RMS TECHNICIAN

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP 

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. 

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉 

MISIÓN: Responsable de la comunicación con el proveedor externo, coordinación de la roadmap de mejoras. Gestionar alta/baja de hoteles, liderar el mantenimiento y la configuración del RMS. Responder y solucionar incidencias del RMS. Participación en el proceso de diseño del propio RMS de MHI

SUPPORT/ HELP DESK

Ø Punto de contacto entre el usuario final y Duetto, proveyendo resolución de dudas y recomendación de mejores prácticas.

Ø Asegurar transversalidad de las soluciones con otras áreas departamentales (impacto en CRS).

TRAINING

Ø Máximos conocedores del funcionamiento de la aplicación.

Ø Formar a los nuevos usuarios y entrenamiento continuo sobre nuevas funcionalidades.

Ø Elaborar SOPs y manuales.

INCIDENCIAS

Ø Receptores de incidencias abiertas por los usuarios finales.

Ø Asegurar correcto funcionamiento de la aplicación, así como la ingesta de datos y cuadre con las fuentes de datos.

Ø Puntos de contacto entre la aplicación, usuario y proveedores de datos.

MEJORAS Y NUEVOS DESARROLLOS

Ø Detección y comunicación de mejoras necesarias en la aplicación.

Ø Planificación de necesidades de MHI con el proveedor y asegurar el Roadmap alineado.

Ø Anunciar, hacer seguimiento, pilotaje y formación de las nuevas mejoras y desarrollos.

OTROS

Ø Definir y mantener la segmentación propia del RMS.

Ø Evaluar las mejores prácticas y usabilidad, Liderazgo y evangelización de la aportación del RMS.

Ø Altas/bajas y contratación de nuevos hoteles.

REQUIREMENTS:

• EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación o equivalente en estudios empresariales o de gestión hotelera. Se valorará positivamente formación en Revenue Management
• IDIOMAS: Inglés Avanzado. Se valorarán positivamente otros idiomas.
• CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimiento y experiencia en conceptos de precios, optimización de la gestión del rendimiento, canales de distribución electrónica y estrategias de venta comercial. · Alto nivel de paquete office: Excel, tablas dinámicas, Pivot, PowerPoint, Word. · Conocimiento de Opera Valorable. · Conocimiento de la operativa hotelera. · Demostrar una capacidad analítica y numérica. · Capacidad de trabajar bajo presión atendiendo siempre a los detalles. · Proactividad, e iniciativa.
• EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años en distribución Hotelera.

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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