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Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista. 

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.  

 

En Meliá Hotels & Resorts ponemos nuestra alma y nuestra pasión en todo aquello que hacemos para que nuestros huéspedes puedan vivir una experiencia única, llena de la calidez y la hospitalidad propias de nuestro origen español. Si eres detallista, te gusta superarte cada día en un entorno que destaca por un trato personalizado al cliente; si te apetece trabajar en una marca de hoteles urbanos o vacacionales con estilo y quieres ser parte de un equipo formado por gente apasionada con lo que hace, no lo dudes, tu lugar está en Meliá Hotels & Resorts.

 

Misión del puesto: Consistirá, junto con el responsable del departamento, en supervisar y controlar el área de Recepción asegurando el cumplimiento de los estándares. Maximizar el beneficio y las ventas de Upselling. Colaborar en el liderazgo del departamento en los aspectos de gestión, formación, seguimiento y control de personal, trabajando en la mejora del Clima Laboral. Además de realizar seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia e intentar siempre superar sus expectativas. Trabajar en coordinación con el resto de departamentos de Melia Palma Bay & Palau de Congressos.

 

¿Qué tendré que hacer?

 

• Realizar, de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad, funciones propias del departamento recepción.

• Revisar el límite de créditos autorizado de los clientes.

• Seguimiento de upselling del equipo.

• Seguimiento de discrepancias.

• Participar de forma activa en los programas de formación y desarrollo.

 

¿Qué buscamos?

 

• Experiencia en hoteles de 4*.

• Alto nivel de inglés y alemán.

• Conocimientos de Opera.

• Orientación al cliente y buenas dotes comunicativas.

• Proactividad e iniciativa.

• Desarrollo del Compromiso y Talento.

• Liderazgo y Trabajo en Equipo.

• Pensamiento Analítico.

 

¿Cómo es trabajar en Meliá Hotels International?

Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.

En Meliá Hotels International tú eres el protagonista. La combinación de tu talento y pasión con nuestras ganas de crecer a tu lado no tiene límites. Juntos, avanzaremos con el paso firme de una gran empresa. Juntos, convertiremos el futuro en una historia apasionante.

 

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.