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Recepcionista

 

En Meliá Marbella Banús la continua búsqueda de la excelencia y superar las expectativas de nuestros clientes son parte del día a día.

Si te identificas con los valores de nuestra marca y compartes nuestra pasión por la hospitalidad, no pierdas la oportunidad y envíanos tu CV.

 

Tus principales funciones serán:

 

- Acoger y despedir al cliente siguiendo los estándares de servicio
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del hotel y puntos de interés turístico de la zona o cualquier otra información que precisen durante su estancia
- Uso de una central telefónica.
- Gestión de reservas y ventas de las habitaciones
- Facturación, cobro, cierre de caja
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias

 

 

Requisitos:

 

- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles de 4 * y 5 *

- Formación relacionada con Hostelería o Turismo.

- Alto nivel de inglés.

- Orientación al cliente y habilidades comunicativas

- Compromiso de residencia en Marbella o alrededores

 

Se valorará:

 

- Conocimientos de otros idiomas.

- Conocimientos de PMS Sihot.