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PARADISUS PLAYA DEL CARMEN se encuentra en búsqueda de

GERENTE DE FORMACIÓN Y DESARROLLO

 

Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista.

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento, compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.

 

Misión del puesto: Serás El/La responsable de desarrollar, coordinar y ejecutar de manera estratégica acciones operativas y administrativas encaminadas a la mejora en el crecimiento profesional y humano de todos los colaboradores/as, fomentando el sentido de pertenencia y mejorando el clima laboral de la compañía.

 

¿Qué tendré que hacer?

  1. Conjuntamente con los/las gerentes de área y Jefes(as) departamentales determinan las necesidades de capacitación, considerando el análisis y resultados de indicadores tales como: productividad, quejas, observación del personal durante sus labores, rotaciones y ausentismo, así como retroalimentación de cursos de capacitación ya impartidos. 
  2. Preparar y presentar para la autorización de su Jefe(a) inmediato el programa anual de capacitación y el presupuesto para el desarrollo del mismo.
  3. Llevar a cabo la implementación y coordinación de los distintos cursos de capacitación programados, asegurando el buen desarrollo de los mismos para el logro de los objetivos establecidos.
  4. Desarrollar e impartir cursos de instrucción general, demostraciones de capacitación durante el desempeño de tareas, talleres de habilidades y técnicas de capacitación para los jefes(as) departamentales. 
  5. Evaluar la efectividad de la capacitación impartida, incluyendo el análisis de indicadores y desarrolla métodos para verificar y evaluar los gastos y costos directos relacionados con los programas de capacitación. 
  6. Elaborar y mantener actualizada la documentación de las actividades de capacitación, registros, reportes ante la secretaria de trabajo, estadísticas de asistencia, etc.
  7. Identificar al personal dentro de la organización con conocimientos y habilidades especiales para la capacitación y los incorpora al programa de entrenamiento.
  8. Es la persona que coordina y se hace responsable de las comunicaciones internas para proporcionar al personal del hotel información precisa, oportuna y relevante para el desarrollar el sentido de pertenencia y trabajo en equipo y que los colaboradores adopten como propia misión, objetivos y valores de la empresa.
  9. Implementar, ejecutar y coordinar el plan de integración de personal que comprende la inducción del hotel y el puesto, las actividades sociales y recreativas, así como los reconocimientos de desempeño.
  10. Desarrollar y actualizar materiales y herramientas de capacitación, tales como documentación de cursos, agendas, folletos, manuales, ejercicios escritos y apoyos audiovisuales.
  11. Asegurar la cantidad, calidad y relevancia de los servicios de capacitación que se contraten. Se mantiene al tanto de todos los avances en la capacitación de la industria hotelera incluyendo la asistencia a cursos, seminarios y conferencias extremas de importancia.
  12. Coordinar y ejecutar eventos internos ya sea actividades de integración o celebraciones especiales. Realizar la gestión de convenios para prácticas universitarias.
  13. Coordinar logística, estancia y desarrollo de los/las practicantes universitario(a)s.
  14. Gestionar y desarrollar los programas de prácticas internas.
  15. Responsable de los procesos de avisos, notificaciones o campañas que involucre a colaboradores/as, así como de todas las herramientas de comunicación interna que utilice el hotel de cara a los mismos.
  16. Coordinar y gestionar los planes de mejora de clima laboral.
  17. Mantener contacto con instituciones e instructores que puedan brindar un servicio a los colaboradores/as.
  18. Diseño de estrategias de mejora para la capacitación y el clima laboral.

 

¿Qué buscamos?

 

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Licenciatura en Turismo, Administración, Psicología o afín. 

IDIOMAS: Inglés Intermedio (oral y escrito).

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Comunicación, planeación, gestión de tiempos, paquete office, manejo de grupos, técnicas de instrucción, desarrollo de proyectos, diseño de materiales de capacitación.

EXPERIENCIA EN OTRAS COMPAÑÍAS: 2 años como Gerente de Formación y Desarrollo.

COMPETENCIAS:

  • Innovación 
  • Visión global y Estratégica. 
  • Orientación a Resultados. 
  • Orientación al Cliente.
  • Planificación y Seguimiento. 
  • Influencia y Negociación. 
  • Liderazgo.
  • Colaboración y Trabajo en Equipo.
  • Gestión del Cambio.
  • Autoaprendizaje y Gestión del Conocimiento. 

 

¿Cómo es trabajar en Meliá Hotels International?

En Meliá Hotels International tú eres el protagonista. La combinación de tu talento y pasión con nuestras ganas de crecer a tu lado no tiene límites. Juntos, avanzaremos con el paso firme de una gran empresa. Juntos, convertiremos el futuro en una historia apasionante.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.