Waiter Assistant-Innside Fuerteventura

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? 😉🌟

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

 El hotel INNSiDE Fuerteventura es un establecimiento de categoría superior, ubicado en la impresionante Playa de Sotavento dentro del Parque Natural de Jandía. Este hotel solo para adultos ofrece un entorno exclusivo y relajante, ideal para aquellos que buscan desconectar y disfrutar de la naturaleza. Con vistas espectaculares al mar, el hotel cuenta con modernas instalaciones, incluyendo una piscina de agua salada, un spa, y una oferta gastronómica que destaca por su calidad y variedad. Además, es un destino popular para los amantes del windsurf y kitesurf, gracias a la proximidad de la famosa escuela René Egli12.

 Misión del puesto: 

. Atención al cliente:

• Recibir y saludar a los clientes de manera cordial y profesional.

• Asesorar a los clientes sobre el menú, recomendaciones y opciones de bebidas.

• Tomar pedidos de manera precisa y eficiente.

• Servir alimentos y bebidas con un alto estándar de calidad.

• Resolver cualquier incidencia o solicitud de los clientes de manera rápida y eficaz.

2. Mantenimiento del área de trabajo:

• Mantener las mesas limpias, ordenadas y correctamente dispuestas en todo momento.

• Asegurarse de que las zonas de comedor estén organizadas, bien iluminadas y con ambiente agradable.

• Realizar tareas de limpieza y recogida de utensilios durante y después del servicio.

3. Gestión de pedidos y coordinación con cocina:

• Colocar y recibir pedidos desde la cocina, asegurando que se entreguen correctamente y a tiempo.

• Controlar la calidad de los productos entregados y asegurarse de que cumplan con los estándares del hotel.

4. Cobro y manejo de caja:

• Realizar cobros de las consumiciones de los clientes y manejar el sistema de caja de manera correcta.

• Asegurar que los procesos de facturación sean precisos y sin errores.

5. Cumplimiento de normas de seguridad e higiene:

• Asegurarse de que se sigan todos los protocolos de higiene y seguridad alimentaria.

• Cumplir con las normativas internas de salud y seguridad, tanto para clientes como para el equipo de trabajo.

6. Trabajo en equipo:

• Colaborar con otros miembros del personal de restauración (cocina, recepción, limpieza) para garantizar la satisfacción del cliente.

• Mantener una comunicación constante y fluida con el resto del equipo de trabajo.

7. Atención personalizada a los clientes:

• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio personalizado para mejorar su experiencia.

• Estar al tanto de preferencias especiales y gestionar peticiones especiales de los clientes.

8. Promoción de servicios del hotel:

• Promover eventos, ofertas especiales y servicios adicionales del hotel para aumentar la satisfacción y fidelización de los huéspedes.

¿Qué buscamos?

 Titulación universitaria y/o superior en Turismo. 

• Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria.
• Conocimientos en la utilización de herramientas de gestión.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en Hoteles con servicio de carta.

   

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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