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El Hotel de Mar, a Gran Meliá, es un resort solo para adultos, miembro del exclusivo grupo The Leading Hotels of the World, situado en un privilegiado entorno natural en Illetas.

El hotel precisa incorporar al equipo un/a Guest service line agent que se identifique con nuestra cultura de servicio, con el fin de asegurar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes.

Guest service Line es el servicio de atención telefónica del hotel. Su principal función es crear una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes, asegurando un servicio excelente y de calidad en la atención telefónica, cumpliendo siempre con los estándares de la marca Gran Meliá y LHW.  Además, darás apoyo al departamento de Guest Experience con distintas tareas: atención al cliente, preparación de estancias de huéspedes VIP, seguimiento de incidencias entre otras funciones.

 

Requisitos:

  • Formación en Turismo, Relaciones Públicas o similar.
  • Experiencia mínima de un año en puesto similar en hoteles de 4 y 5*
  • Nivel alto de inglés. Dominio de Alemán o Francés será muy valorado.
  • Flexibilidad horaria.
  • Capacidad de resolución de problemas.
  • Persona proactiva y con excelente comunicación.