HR Coordinator - Hoteles Centro de Operaciones de Barcelona

“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista” 

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. 

Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial. Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito. 

MISION: Apoya al HR Manager según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores.

EN SU ROL DE PARTNER DE NEGOCIO

Ø Atiende a personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...).

Ø Atiende de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...)

Ø Atiende y proporciona feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.

Ø Actualiza los tablones de información con temas internos y externos más relevantes de la zona

Ø Durante visitas al centro se realiza inspección del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y DO/HM y seguimiento de su mejora y propuesta de plan de acción

Ø Colabora y participa en procesos de investigación de conflictos laborales entre colaboradores según legislación local.

TALENT BRANDING & ACQUISITION

Ø Ejecuta e impulsa las campañas de Employer Branding en sus hoteles tras coordinarse con el área de HR Hotel Services (HRHS). Asegura las autorizaciones de derecho de imagen según legislación.

Ø Asiste a eventos relacionados con escuelas locales. Además, prepara y participa en las visitas de los estudiantes al CO/hotel, promoviendo eventos experienciales y la participación de los HoDs en la presentación a los mismos, fortaleciendo nuestra marca empleadora.

Ø Mantiene actualizada la BBDD conectada con HRHS para garantizar la coordinación.

Ø Junto con los HoD, se asegura de la correcta experiencia de los alumnos en prácticas, así como su seguimiento y evaluación final.

Ø Apoya en la coordinación de acciones de RSC empleadora en los hoteles dentro de su ámbito de actuación.

Ø Realiza la solicitud de cobertura de vacante de Jefaturas y colaboradores y se encarga de la publicación (interna y externa) y criba de los candidatos siguiendo las políticas y procedimientos marcados por HRHS. Apoya a las Jefaturas en la selección de colaboradores.

Ø Amplifica las ofertas y promueve su difusión en los perfiles de RRSS de los colaboradores y HoDs.

Ø Da soporte a los HoD y GM/Hotel Manager en la coordinación de las entrevistas.

Ø Da apoyo en la coordinación de traslados de personal entre los hoteles del centro de operaciones (gestión de viajes, refacturaciones…).

Ø Coordina la documentación necesaria del personal de nueva incorporación para que el departamento de PA realice las medidas de contratación.

Ø Es la persona de contacto para los Recruiters de otros CO, para intercambiar currícula adecuada e intercambiar conocimiento sobre los candidatos/as velando por la rigurosidad y la confidencialidad de los mismos. Además, tiene un alineamiento funcional con el Manager del Centro de Reclutamiento u HRHS

Ø Apoya en la identificación talento disponible y promueve las oportunidades de los colaboradores en otros CO, promoviendo que el talento disponible pueda tener oportunidades en otros CO.

Ø Se preocupa de generar documentos gráficos de momentos memorables para los equipos del CO, ya sea de manera directa o indirecta, para que puedan ser puestos en valor y compartidos a través de Melia Careers.

Ø Ejecuta acciones en el CO/Hotel, relacionadas con las Campañas de marketing lanzadas desde HRHS. (Ej. Día mundial del medioambiente, etc).

Ø Recoge KPIs de reclutamiento

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT

Ø Ayuda en la detección y organización de formación legislativa u otro presencial, coordinado toda la documentación para conseguir la subvención aplicable

Ø Detecta las necesidades de formación y hace petición oficial al HR manager

Ø Promueve el uso de E-melia y asegurar cumplimiento de trainings obligatorios

Ø Apoya la ejecución del plan de formación anual del hotel y coordina convocatorias, documentación, organización y demás necesidades para el buen desarrollo de las mismas.

Ø Asegura la correcta comunicación con el colectivo de Colaboradores /Service Leaders previa a su llegada, junto con el superior jerárquico. Se asegura de que todos los procesos de onboarding se implantan correctamente (emails de bienvenida, pre-llegada, welcome kit, formación E-melia, identificación de la figura del Melia Buddy).

Ø Apoya en la organización de inducciones, coordinando con equipos la asistencia y realización periódica a nuevos empleados.

Ø Implanta y ejecuta los planes de desarrollo de Colaboradores/Service Leaders.

Ø Talent mapping; se asegura de la introducción en base de datos periódicamente.

Ø Recoge KPIs de L&D

EN EL ÁREA DE CULTURA Y VALORES

Ø Apoya al HR Manager en la organización y coordinación de la medición del clima laboral, comunicación de los resultados a todo el personal y la realización/seguimiento de los planes de acción.

Ø Realiza seguimiento del proceso de evaluación de desempeño de sus colectivo y acompañamiento a los empleados en el uso de las herramientas y en la formación de la misma.

Ø Apoya al HR Manager en el correcto proceso de los pulsos de mejora continua. Apoya en el seguimiento de la ejecución de los planes de acción.

Ø Coordina la planificación anual y apoya a los HoD en la gestión del wellfare de los empleados: ambiente laboral, team building, procesos de comunicación, actividades

Ø Recoge KPIs de Cultura

COMUNICACION

Ø Conoce Meliá Home, sus funcionalidades y fomenta su uso y conocimiento de todos los empleados.

Ø Actualiza los tablones de información con temas internos y externos más relevantes de la zona

Ø Organiza y asiste a los Meliá Hablemos mensuales con la Dirección del hotel

Ø Realiza seguimiento de la aplicación del plan de comunicación en el hotel: Briefings, Reuniones departamentales, Asambleas... apoyando en su planificación.

PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

Estas funciones las realiza el HR Manager y su equipo cuando el hotel no cuenta con la figura del técnico superior de PRL

Ø Entrega documentación e información de riesgos y medidas a nuevos empleados, así como su correcto registro y archivo

Ø Planifica, gestiona y coordina todos los programas de formación en materia de prevención con la empresa externa, así como su registro y archivo.

Ø Gestionar las planificaciones de las evaluaciones de riesgo, realiza las inspecciones de seguridad en los distintos departamentos y colabora en la realización de auditorías internas y externas en materia de PRL. Coordinar con los departamentos las medidas preventivas que se deben implantar.

Ø Lleva a cabo convocatorias ordinarias y extraordinarias del comité de seguridad y salud. Mantiene actualizados los nombramientos del equipo de emergencia y asegura la vigilancia del plan de autoprotección.

Ø Asegura que se llevan a cabo las investigaciones de accidentes. Hacer seguimiento de las medidas de actuación.

Ø Se asegura que el hotel cumple con las obligaciones en materia de prevención: actualización del Plan de Prevención, fichas de seguridad de productos químicos, documentación preventiva de las contratas y subcontratas, organización de simulacros y mantenimiento de los botiquines de todo el hotel.

¿Qué beneficios tenemos para ti?

• Si te apasiona viajar, tu lugar de trabajo es Melia Hotels International. Tenemos excelentes descuentos a través de nuestro programa global My MeliaRewards para ti, tu familia y tus amig@s.
• Nos encanta que nuestros equipos disfruten e inviertan su tiempo libre en ocio y cultura, por ello tenemos a tu disposición My MeliaBenefits donde podrás encontrar una amplia oferta de descuentos pensados por y para ti!
• En Melia el protagonista eres tu! Tu eliges hasta donde quieres llegar, y para ello, contamos con diferentes planes de desarrollos con el fin de ofrecerte oportunidades de crecimiento y cumplir con tu sueño profesional. Además, podrás tener experiencias internacionales si así lo deseas, porque nos encontramos en mas de cuarenta países! 
• Contamos con nuestra propia plataforma de eLearning “eMeliá” a tu disposición, y donde podrás acceder a diferentes cursos para desarrollar todo tipo de habilidades y más de 12 idiomas diferentes para apoyar tu desarrollo. 
• La Responsabilidad Social Corporativa es de vital importancia para nosotros, y por ello, damos la oportunidad de participar en diferentes eventos y actividades sociales de diversidad e inclusión social, siempre poniendo de relevancia nuestros valores y razón de ser.

¿Cómo es trabajar en Meliá? 

Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. 

En Meliá Hotels International tú eres el protagonista. La combinación de tu talento y pasión con nuestras ganas de crecer a tu lado no tiene límites. Juntos, avanzaremos con el paso firme de una gran empresa. Juntos, convertiremos el futuro en una historia apasionante. 

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global. 

Si quieres saber más sobre cómo es trabajar con Meliá, síguenos en:

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