Jetzt bewerben »

Front Office Supervisor (m/w/d)- INNSiDE by Meliá Düsseldorf Hafen

Bereich:  Rezeption
Standort: 

Düsseldorf, DE

Req Id:  40663

“Die Welt gehört Dir mit Meliá”

 

Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

 

Meliá's way to work!

 

  • Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
  • Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
  • Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
  • Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
  • Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
  • Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
  • Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
  • Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
  • Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
  • Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
  • Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
  • Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
  • Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.
  • Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.

 

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest gemeinsam mit Deinem Team unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen? Dann werde ein Teil  des INNSiDE by Meliá Düsseldorf Hafen als Front Office Supervisor (m/w/d).

 

Das erwartet Dich als Front Office Supervisor (m/w/d): 

 

  • Unterstützung des Front Office Managers im operativen Tagesgeschäft
  • Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang sowie eines exzellenten Gästeservices
  • Professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während des gesamten Aufenthalts
  • Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und individuellen Wünschen
  • Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
  • Verantwortung für die korrekte Kassenführung und Tagesabschlüsse
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
  • Aktive Mitarbeit im Empfangsbereich und Übernahme von Schichten
  • Gehaltsspanne von 34.000 € - 38.000 € Jahresbruttogehalt (je nach Qualifikation) 

 

Wonach suchen wir

 

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und ein sicheres, professionelles Auftreten
  • Freude an der Arbeit im Team sowie an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
  • Gute Organisationsfähigkeit und hohe Belastbarkeit
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
  • Flexibilität für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Positive Ausstrahlung, Engagement und Hands-on-Mentalität

 

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

 

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

 

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Gründe wie Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

 

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.

Um dich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir dich ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "Schütze deine Bewerbung" zu lesen.

Wenn du “Very Inspiring People“ sein willist, dann folge uns auf: 

 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

Jetzt bewerben »