The Level Manager - Hotel Melia Calvià Beach - Melia South Beach

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP 

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. 

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉 

¿Qué es The Level?

The Level es el servicio premium de la marca Meliá, que cuenta con áreas exclusivas y atención personalizada, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia superior con un extra de confort y bienestar.

Misión:

Responsable de proporcionar al cliente un excelente servicio personalizado y producto de la más alta calidad, garantizando su satisfacción. Supervisar el cumplimiento de los estándares y políticas establecidas en el hotel. Adicionalmente deberá participar en la gestión de personal coordinándose con los JJ.DD. 

Funciones:

• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Supervisar que el equipo informe y ofrezca a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
• Supervisar y coordinarse con el departamento de F&B y Pisos asegurando una óptima implementación de los estándares.
• Coordinar la recepción y al equipo de esta.
• Supervisar el área The Level: recepción, piscina, habitaciones…

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
• Titulación preferiblemente en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
• Nivel avanzado de inglés y valorable un tercer idioma.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
• Manejo avanzado del Paquete Office 365.
• Conocimientos de Operativa Hotelera.
• Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.
• Organización y planificación.
• Proactividad e Innovación.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Alta vocación de servicio.
• Capacidad de resolución.
• Atención a los detalles.

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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