Addetto/a al centralino - CATEGORIE PROTETTE - Villa Agrippina- A gran Melia Hotel

“Il mondo è tuo con Meliá” 

Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.  

È la certezza di aver iniziato uno dei viaggi più emozionanti della tua vita, un viaggio in cui l'ispirazione ti accompagnerà sempre. Hai il coraggio di essere il padrone della tua carriera professionale in un mondo che ti inspira? 😉🌟 

Missione: il candidato/a entrerà nel team di Guest Experience Line Operators per occuparsi di ricevere dal back office del ricevimento tutte le chiamate interne ed esterne all'hotel. Si occuperà di assistere la clientela straniera per qualsiasi esigenza o richiesta veicolando eventuali dettagli ed informazioni ad altri reparti coinvolti. Fornirà su richiesta assistenza al reparto front office. Il lavoro si svolge su turni diurni e serali, week end inclusi. Si richiede iscrizione al collocamento obbligatorio per categorie protette Legge 68/99

Cosa dovrò fare?  

• Rispondere alle chiamate interne ed esterne 

• Occuparsi di gestire le richieste degli ospiti
• Veicolare eventuali richieste ad altri reparti e assicurarsi del completamento dell'attività
• Fornire informazioni all'ospite
• Effettuare chiamate di cortesia all'ospite
• Contattare gli ospiti telefonicamente o via mail a seconda della necessità
• Reportistica

Cosa stiamo cercando?  

• Inscrizione all'ufficio di collocamento obbligatorio come categoria protetta Legge 68/99 di Roma
• Precedente esperienza di lavoro telefonico in contesti di lusso
• Conoscenza fluente e certificata a livello c1/c2 della lingua inglese 

• Residenza su Roma e conoscenza della lingua italiana
• Gestione delle priorità, precisione e attenzione al dettaglio
• Disponibilità a lavorare su turni diurni e serali ( Fascia oraria dalle 07.00 alle 15.30 o dalle 15.00 alle 23.30) week end inclusi
• S offre contratto a tempo determinato 12 mesi full time

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Perché appartenere alla grande famiglia Meliá è essere VIP 

Godrai di My MeliáRewards, il programma fedeltà esclusivo per i nostri dipendenti con vantaggi e vantaggi esclusivi. 

In più, unendoti al programma, My MeliáBenefits, avrai la possibilità usufruire di una remunerazione flessibile, sconti esclusivi su una varietà di prodotti e servizi, stili di vita dinamici e sani ed iniziative di beneficenza. Sii orgoglioso di appartenere a Meliá, quanto noi lo siamo di te. 😉 

In Meliá siamo tutti VIP 🌟 

Grandi professionisti che rendono la vita di tutti i giorni più semplice ed eccezionale. Dal nuovo arrivato al più senior, tutti hanno qualità uniche e importanti, che rendono il lavoro in Meliá un'opportunità per una crescita costante ed un “passaporto” per costruire il tuo futuro ovunque tu voglia. 

Il nostro calore, vicinanza e passione per quello che facciamo, rende il lavoro al Melia un'esperienza indimenticabile, piena di momenti emozionanti e sempre con la sensazione di appartenere ad una grande famiglia in cui abbiamo persone come te, persone VIP. 

Siamo un’Azienda che opera nel rispetto delle pari opportunità e apprezziamo la diversità. Non discriminiamo sulla base di disabilità, razza, religione, età o qualsiasi altro aspetto protetto da leggi federali, statali o locali.  Crediamo che la diversità e l'inclusione siano tra i nostri compagni di squadra fondamentali per il nostro successo come Compagnia mondiale. 

Se vuoi essere “Very Inspiring People”, seguici su: 

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Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno trattati da Sol Meliá Italia S.r.l., titolare del trattamento, con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all’interno dell’Hotel di Roma nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dallo stesso Regolamento. La base giuridica del trattamento si fonda sull’articolo 111 bis del D. Lgs. 196/2003 e sull’articolo 6 del Reg. UE 2016/679 par. 1 lett. b) e non richiede il consenso dell’interessato. I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione. Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti di cui agli articoli 15 e ss del Reg. UE 2016/679 contattando l’ufficio risorse umane (https://www.melia.com/it/politica-sulla-riservatezza)

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.