E-Commerce Manager

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

Qual será sua missão?

• Implementar la estrategia de venta definida del segmento E-Commerce.
• Implementar la estrategia de E-Commerce para los hoteles bajo su responsabilidad, en coordinación con el equipo de Revenue Management y el partner eCommerce.
• Implementar la estrategia comercial del canal Contact Center para cada hotel asignado.
• Velar por la consecución de los objetivos de ingresos marcados para el segmento E-Commerce en cada uno de los hoteles asignados.
• Apoyar en la preparación del presupuesto de ingresos anual del segmento E-commerce garantizado la alineación con las necesidades de los hoteles.
• Seguimiento con los hoteles la inversión dedicada a marketing digital, englobada en el presupuesto marketing del hotel.
• Participar de forma semanal en los comités de Partner E-Commerce (E-Commerce Sales Review)
• Participar en los comercial reviews semanales establecidos para los  hoteles bajo su responsabilidad.
• Ejecutar los action plans de E-Commerce.
• Ejecutar los comercial reviews con los Market Managers de las OTAs  y establecer los objetivos y los planes de acción de cada uno de los hoteles asignados.
• Implementar en coordinación con Revenue Management y el Ecommerce Hub la estretagia definida para cada uno de los hoteles asignados.
• Seguimiento de la participacion en Destination Co-op y recomendaciones de MM sobre el uso de Travel Ads al equipo encargado de MK Digital
• Negociar y coordinar en colaboración con Revenue Management, las campañas de cada un de los hoteles asignados y coordinar la carga con el Ecommerce Hub.
• Revisar la correcta aplicación de la implementación del modelo de pricing de MHI  en el segmento E-Commerce.
• Ejecutar auditorias para asegurar la correcta aplicación de las tarifas en el segmento eCommerce y notificar cualquier incidencia.
• Asegurar la correcta carga de las ofertas en Extranet en colaboracion con el Hub y revision de dicha carga.
• Asegurar la competitividad de los hoteles asignados.

O que estamos buscando?

• Formación en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación.
• Idiomas: Espanhol fluente imprescindível e inglês avançado desejavel;
• Conocimiento avanzado de las plataformas de e-commerce, como Shopify, Magento, WooCommerce, entre otras, así como en las herramientas de análisis y seguimiento de datos.
• Comprensión profunda de las estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, publicidad en redes sociales, entre otros.
• Conocimientos en los procesos de logística, para asegurar una entrega eficiente y de calidad.
• Capacidad de liderar y motivar al equipo de e-commerce, delegando responsabilidades y trabajando en conjunto para lograr los objetivos del departamento.
• Actitud creativa para desarrollar nuevas estrategias de e-commerce y campañas de marketing que se destaquen de la competencia y efectivas para la experiencia de usuario.
• 5-7 años de experiencia en E-Commerce.

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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