Supervisor(a) de Andares

“O mundo é teu com Meliá” 

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Sente-te orgulhoso de pertencer à Meliá como nós estamos de ti 😉 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente cumprindo com as políticas e procedimentos de disciplina, apresentação e higiene pessoal, horários, áreas de trânsito e normas de segurança estabelecidas pelo Hotel;
• Acompanhar as reuniões do departamento e participar continuamente na capacitação programada para sua posição;
• Realizar a distribuição dos apartamentos as arrumadeiras, para limpeza e arrumação, com base no relatório emitido diariamente;
• Inspecionar os trabalhos de limpeza e arrumação realizados nos apartamentos, a fim de certificar-se de que foram corretamente executados, para liberação dos mesmos para a recepção;
• Inspecionar apartamentos, detectando irregularidade de funcionamento nas instalações e equipamentos, solicitando a manutenção, bem como, mantendo controle das pendências;
• Separar e distribuir roupas de cama e banho, e material de limpeza às arrumadeiras, quando necessário;
• Fazer lançamentos dos pontos de vendas e outros;
• Zelar pela limpeza e higiene dos corredores, depósitos, copas, escadas etc;
• Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos, quando necessário;
• Atender as solicitações dos hóspedes, realizando atividades em geral;
• Auxiliar e supervisionar os serviços de Lavanderia;
• Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências a fim de posicionar-se sobre o andamento dos trabalhos;
• Distribuir, recolher e controlar as chaves mestras;
• Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;
• Preparar planos de trabalho e escalas de revezamento, quando necessário;
• Assegurar o cumprimento das normas de trabalho por sua equipe, no que diz respeito à condição e utilização de uniformes, produtos de higiene etc;
• Orientar os colaboradores quanto aos corretos procedimentos;
• Acompanhar o treinamento, desenvolvimento e reciclagem dos colaboradores;
• Assegurar a realização do procedimento de discrepância;
• Acompanhar a realização dos inventários de enxoval;
• Zelar pelo padrão, limpeza, disposição da mobília, amenidades e impressos;
• Assegurar e encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes para a Governança; 
• Executar outras tarefas afins.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• 2º Grau Completo ou superior (desejável);
• Experiência desejada na função;
• Atenção a Detalhes, Discrição, Energia, Mente Aberta, Orientação ao Cliente, Comunicação, Trabalho em Equipe, Pró Atividade e Iniciativa.
• Conhecimentos das rotinas e procedimentos de Governança, Produtos de limpeza e sua utilização.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Na Meliá somos todos VIP 🌟

Grandes profissionais que tornam a vida cotidiana mais fácil e excepcional. Do recém-chegado ao mais veterano, todos eles têm qualidades únicas e importantes que fazem do trabalho na Meliá uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser.  

Nosso calor, proximidade e paixão pelo que fazemos fazem do trabalho na Meliá uma experiência inesquecível, cheia de momentos emocionais e sempre com a sensação de que você pertence a uma grande família onde temos pessoas como você, pessoas VIP. 

Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global.

Promovemos nosso compromisso com a igualdade e a diversidade, evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global.

Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis. Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável” e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.

Se você quer ser “Very Inspiring People“, segue-nos: 

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