Assistant The Reserve Manager

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

Misión del puesto: Asegurarse de la correcta operación diaria y aplicación de las políticas de servicio y atención a huéspedes, certificar que los procedimientos de trabajo sean aplicados en todo momento.

¿Algunas actividades que tendrás que hacer?

• Responsable de auditar a los colaboradores sobre información diaria y horarios de servicio; hacer briefings a fin de asegurar que todo el staff del área este actualizado con información de servicios del hotel.
• Inspecciona suites de llegadas, verificando que todo esté de acuerdo a estándares de calidad del hotel
• Verifica día a día el stock de suministros y papelería para garantizar prontitud en el servicio check in – check out.
• Elabora requisiciones de SAP,   y de compras  de almacén y suministros cuando sea
• Verificar que los destination concierge realicen en tiempo amenidades, entrega de cartas y actividades.
• necesario.
• Elabora listas de asistencia y cortes de nómina para entrega a RH.
• Da check in y check out cuando la operación lo requiera.
• Supervisa el cierre de los cajeros recepcionistas.
• Revisar y dar seguimiento a pendientes.

¿Qué buscamos?

Conocimiento: Sistemas Hoteleros, Excel, Opera, procesos administrativos y operativos, atención al cliente.

Escolaridad:   Licenciatura. 

Experiencia:  1 año en el puesto. 

Idioma:  Inglés.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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