Associate Back Office Manager - Centro de Operaciones de Meliá Barcelona

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? 😉🌟

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

¿Cual serán tu misión y tus funciones?

El/La Associate Back-Office Manager será responsable de liderar el equipo de reservas del Centro de Operaciones en Barcelona, asegurando altos niveles de eficiencia operativa, precisión en los procesos y plena alineación con los estándares de calidad y la cultura de ingresos de la compañía.

Este rol clave se enfoca en la planificación estratégica, supervisión y optimización de las actividades diarias del departamento en un entorno multi-property, garantizando una ejecución fluida y alineada con los objetivos del negocio. El puesto requiere un dominio avanzado del sistema de gestión de propiedades (PMS) y una mentalidad orientada a la mejora continua, innovación operativa y excelencia en el servicio.

Además de su rol operativo, el/la Associate Back-Office Manager desempeña una función transversal y colaborativa, trabajando estrechamente con otros departamentos como Front Office, Guest Experience, Ventas, Revenue Management y el Contact Center, contribuyendo activamente a fortalecer una cultura organizacional centrada en el revenue y la eficiencia interdepartamental.

Como líder del equipo, actúa como referente y embajador del área de back-office, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, motivador y orientado a resultados. Fomenta el desarrollo profesional de su equipo, asegurando altos estándares de rendimiento, compromiso y excelencia operativa.

¿Qué buscamos?

• Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar, idealmente en entornos hoteleros o de operaciones multi-property.

• Conocimientos sólidos de operativa hotelera y manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera (preferentemente Opera PMS).

• Nivel de inglés avanzado (C1-C2) indispensable; se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma.

• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

• Alta orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad de organización.

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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