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Guardavidas/ Recepcionista de Spa - Casa Lucia Member of Meliá Collection

Área:  Spa
Ubicación: 

Buenos Aires, AR

Req Id:  40799

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

 

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

 

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

 

 

Misión del puesto: 

 

Garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes en las áreas de piscina y Spa, brindando una atención cálida, personalizada y profesional. Asistir a los clientes en sus necesidades, promoviendo los servicios y tratamientos del Spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y seguridad establecidos por la compañía.

 

¿Qué tendrás que hacer?

 

    • Velar por la seguridad de los huéspedes en las áreas de piscina y Spa, previniendo situaciones de riesgo y actuando de forma inmediata ante cualquier emergencia, conforme a los protocolos establecidos.
    • Recibir, orientar y asistir a los clientes del Spa, anticipándose a sus necesidades y proporcionando una experiencia de servicio excepcional.
    • Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando la agenda con el equipo de terapeutas para asegurar una operación fluida.
    • Promover y vender los servicios, tratamientos y productos del Spa, identificando oportunidades de upselling y cross-selling de acuerdo con las preferencias y necesidades de cada huésped.
    • Supervisar el correcto funcionamiento y el orden de las áreas de piscina y recepción del Spa, verificando que se encuentren en óptimas condiciones de limpieza, presentación y seguridad.
    • Asegurar el cumplimiento de los protocolos operativos, estándares de servicio, normas de higiene y procedimientos de seguridad del Spa y la piscina.
    • Controlar el acceso de los huéspedes a las instalaciones del Spa y piscina, verificando reservas, horarios y cumplimiento de las normas de uso.
    • Mantener una comunicación fluida con el equipo del Spa y las demás áreas del hotel para garantizar una experiencia integral y de excelencia para el huésped.

¿Qué buscamos en ti?

Formación

  • Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior. 
  • Formación o carrera profesional relacionada con el puesto.
  • Carnet o libreta de guardavidas obligatorio.

Idiomas

  • Inglés avanzado (excluyente).
  • El conocimiento de un tercer idioma será altamente valorado.

 

Habilidades

  • Vocación de servicio.  

  • Capacidad de trabajar en equipo. 

  • Excelentes habilidades comunicativas. 

  • Capacidad de resolución. 

  • Proactividad e innovación. 

  • Organización y planificación. 

  • Atención a los detalles

 

Experiencia

  • Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero. 

   

    

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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