Team Leader AA y BB- Casa Lucia Member of Meliá Collection

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

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Misión del puesto

Liderar y coordinar la operación del restaurante durante el turno PM, garantizando un servicio de excelencia y una experiencia memorable para los huéspedes. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel, optimizar el funcionamiento del equipo de sala y barra, y actuar como nexo entre las distintas áreas operativas para lograr un servicio eficiente y personalizado.

¿Qué tendrás que hacer?

• Supervisar y coordinar la operación del restaurante durante el servicio de cena y el cierre del turno.
• Organizar y distribuir las tareas del equipo de sala y barra, asegurando un servicio ágil y de calidad.
• Verificar la correcta mise en place, la presentación del salón y la disponibilidad de insumos antes del inicio del servicio.
• Coordinar la comunicación con cocina, barra y demás áreas involucradas para garantizar una operación fluida.
• Acompañar y asistir al equipo durante el servicio, resolviendo incidencias y atendiendo situaciones operativas en tiempo real.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, higiene y seguridad establecidos por el hotel.
• Brindar apoyo en la capacitación, motivación y desarrollo del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
• Supervisar el cierre del restaurante, asegurando que el salón y las áreas de trabajo queden en óptimas condiciones para el siguiente turno.

¿Qué buscamos en ti?

Formación

• Estudios en Hotelería, Gastronomía, Turismo o carreras afines (deseable).
• Se valorarán cursos o certificaciones en servicio de alimentos y bebidas, liderazgo o atención al cliente.

Idiomas

• Inglés intermedio o avanzado (excluyente).
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Conocimientos específicos

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de liderazgo dentro de restaurantes, preferentemente en hoteles de categoría o establecimientos gastronómicos de alta gama.
• Conocimiento de estándares de servicio y protocolos de atención al huésped.
• Manejo de procedimientos de higiene, manipulación de alimentos y normas de seguridad alimentaria.
• Capacidad para coordinar equipos, organizar la operación y resolver incidencias durante el servicio.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Orientación al detalle, vocación de servicio y enfoque en la excelencia operativa.
• Se valorará el manejo de sistemas de gestión de restaurantes (POS) y herramientas informáticas básicas (Microsoft Office).

Disponibilidad 

• Disponibilidad para trabajar en turno PM, incluyendo fines de semana y feriados.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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