Ejecutivo de Atención de Socios

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

En Meliá Hotels International, creemos que el talento es el motor de todo. Si te apasiona el servicio, crear experiencias memorables y conectar con las personas, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro exclusivo Club by Meliá.

✨ “Tienes el poder de crear tu futuro”

Obejtivo del puesto: Brindar atención personalizada a los socios del Club Vacacional, asegurando experiencias excepcionales durante su estancia, mediante la gestión de solicitudes, coordinación de amenidades, celebraciones y resolución efectiva de incidencias. 

Responsabilidades del puesto:

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de los socios.
• Coordinar detalles especiales: celebraciones, regalos y experiencias personalizadas.
• Resolver incidencias de manera oportuna y efectiva.
• Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del socio.
• Colaborar con diferentes áreas del hotel para asegurar una experiencia integral.
  
  Requisitos:
  
• Licenciatura en Turismo, Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.
• Inglés intermedio (indispensable); un tercer idioma es altamente valorado.
• Manejo de paquetería Office.
• Experiencia en atención al cliente en posiciones como Concierge, Mayordomo o similares.
• Actitud de servicio, proactividad y excelente comunicación.
  
  Ofrecemos:
  
  
• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Alimentos y transporte
• Contratación directa con la empresa
• Descuentos en marcas del grupo
• Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento
  
  Forma parte de una marca internacional y crea experiencias inolvidables para nuestros socios VIP.
  ¡Postúlate y crece con nosotros! 

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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