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Spa Manager - Meliá Sol y Nieve

Área:  Spa
Ubicación: 

Granada, ES

Req Id:  41888

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

 

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

 

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

 

  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

 

MISIÓN: El Spa Manager es el responsable del departamento y se encarga de gestionar, mantener y mejorar los resultados financieros y de satisfacción del Spa, implementando la estrategia definida. 

 

Las funciones que realizarás serán:

 

  • Implantar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta. 

  • Adaptar protocolos y estándares de servicios de Spa, apoyando en la implementación y asegurándose de que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.  

  • Implementar la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente, apoyando en la creación de campañas de marketing.      

  • Apoyar en la búsqueda de alianzas de estratégicas con partners de la zona que estén alineados con la filosofía de la marca y que permitan dar un mayor valor al producto local ofrecido. 

  • Negociar con proveedores siguiendo las pautas de producto establecidas. 

  • Difundir el concepto de Spa y Wellness mediante presentaciones a grupos de interés para la captación de futuros clientes.  

  • Investigar y desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia. 

  • Participar en eventos enfocados al Wellness y Spa, para dar a conocer el concepto y producto de Spa. 

  • Aprobar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes  

  • Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del Spa.                                                         

  • Diseñar y desarrollar programas de promoción interna y externar para vender tratamientos y servicios de Spa.  

  • Coordinar, apoyar a la implementación y analizar los pilotos que se determinen en su área. 

  • Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.  

 

Por ello, la persona que buscamos tiene que cumplir con los siguientes requisitos:

 

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

Titulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.  

 

IDIOMAS

Castellano e inglés avanzado.

 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

  • Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales. 

  • Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología. 

  • Conocimientos sobre los productos usados en SPA. 

  • Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA. 

  • Conocimientos financieros. 

  • Idealmente, conocimientos de operativa hotelera. 

  • Gestión de equipos y desarrollo del talento. 

  • Vocación de servicio.  

  • Capacidades analíticas. 

  • Excelentes habilidades comunicativas. 

  • Capacidad de resolución. 

  • Proactividad e innovación. 

  • Organización y planificación. 

  • Atención a los detalles. 

 

EXPERIENCIA

Externo: 3 años en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero. 

Interno: Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de SPA u otro Departamento de cara al cliente. 

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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