Coordinateur(trice) Evènementiel - Melia Paris La Défense

“Le monde est à vous avec Meliá” 

Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Immergez-vous dans un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale 🚀

Découvrez certains des avantages que nous offrons:

• My MeliáRewards: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.

• My MeliáBenefits: Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.

Soyez fier d'appartenir à Meliá, tout comme nous sommes fiers de vous 😉!

La passion du service, l’excellence, l’innovation, la proximité et la cohérence sont les valeurs communes autour desquelles nos équipes évoluent chaque jour.

Pour notre hôtel MELIA PARIS LA DEFENSE, nous recherchons notre prochain Coordinateur(trice) Evènementiel.

MISSION DU POSTE :

Assurer une gestion complète des demandes de groupes (hébergement, séminaires et banquets) en traitant toutes les demandes reçues par téléphone, fax, courrier ou e-mail et garantir la confidentialité des informations clients et de l’entreprise. Etablir avec le client une véritable relation commerciale : rester à l’écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptés.

RESPONSABILITES COMMERCIALES :

• Participer à l'atteinte des objectifs du service commercial
• Véhiculer l'image de l'hôtel
• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
• Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité
• Prise des demandes et qualifications de dernières minutes (besoins, budgets, critères de sélection, concurrence)
• Rédaction de l’offre tarifaire, relances téléphoniques et développer les ventes additionnelles
• Création des blocks de dernières minutes, de la mise à jour des blocks, des prestations et chiffres d’affaires (si modifications) dans Opéra
• En charge des visites, prise d’informations et relation client afin de préparer l’arrivée des groupes – en coopération avec la présence d’autres chefs de département
• Rédaction des contrats de dernières minutes.
• Suivi des clients pendant leur séjour
• Assurer une communication claire et détaillée auprès des différents départements opérationnels impliqués sur les dossiers (réunions de fonction, transmission feuilles de fonction).
• Suivi après le départ du client afin d’assurer un retour commercial ainsi qu’une fidélisation de la clientèle
• En charge de la bonne clôture des dossiers groupes

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES :

• Accueil Client et présentation des lieux
• Suivi et accompagnement pendant leur séjour et évènements
• Animation des réunions de fonction, afin de préparer les évènements à venir

CONNAISSANCES SPECIFIQUES :

• Aisance relationnelle et sens commercial
• Capacité de communication écrite et orale
• Capacité à organiser son travail et à gérer ses priorités
• Connaissance Opéra (serait un plus)
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack office)

QUALIFICATION RECHERCHEE :

• Vous êtes idéalement diplômé(e) dans l'hôtellerie, tourisme ou la restauration
• Vous avez d'expérience dans un poste d'attaché commercial séminaire et banquet
• Vous êtes capables d’échanger en anglais avec les clients

CONDITIONS D'EMPLOI ET AVANTAGES :

• Contrat en CDI
• 39h/semaine
• 2 jours de repos consécutifs par semaine

Avantages du contrat :

• 1 RTT/mois
• Jours fériés garantis (chômés ou récupérés) après 1 an d’ancienneté
• Mutuelle et prévoyance
• Plateforme d’E-learning eMelia
• Réductions avec MyMeliaRewards dans les hôtels et points de ventes du groupe Melia
• Mobilité internationale et en interne possible et encouragée

Type de primes et gratification :

• Indemnités nourriture
• Remboursement du transport à hauteur de 100%
• Prime annuelle de 10% du salaire annuel brut

Chez Meliá, nous sommes tous VIP 🌟

De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.  

C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP. 

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

Si vous souhaitez devenir “Very Inspiring People“, suivez - nous sur: 

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