Night Manager H/F - Melia Paris la Défense

“The world is yours with Meliá” 

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Le Melia Paris la Défense, est à la recherche de son futur talent en CDI en tant que Night Manager H/F. Vous jouerez un rôle essentiel tout au long du séjour des clients. Vous veillerez à la continuité du service de la réception et serez le garant de l'expérience client pendant la nuit.

Missions Principales:

• Coordonner avec l'équipe de nuit, l'ensemble des services opérationnels
• Etablir et valider la clôture et les bilans financiers journaliers de l'ensemble des points de vente
• Organiser et superviser le travail de l'équipe de nuit et s'assurer de la qualité des prestations d'accueil délivrées
• Informer les clients sur l'ensemble des prestations et des services de l'hôtel dans un souci de développement du chiffre d'affaire
• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client et de sa satisfaction
• Etre attentif aux remarques des clients et trouver des solutions aux problèmes rencontrés
• Former et faire évoluer les membres de l'équipe
• Gestion du planning de nuit
• Superviser et réaliser la facturation et les encaissements conformément aux procédures de l'hôtel
• Connaître et faire appliquer toutes les procédures du groupe Melia & Resorts
• Gestion de l'overbooking
• Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaire

Profil Recherché:

• De formation en hôtellerie-restauration vous possédez une expérience de un an minimum à un poste similaire dans un hôtel 4 étoiles
• Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens du service et de l'accueil
• Vous maîtrisez les systèmes informatiques (Opéra Cloud, Pack Office, Micros)
• Vous parlez l'anglais ou l'espagnol couramment

Conditions d'emploi et avantages:

• Temps de travail : répartition 4/3 nuits
• Indemnités nourriture
• 1 RTT/mois
• Prime de nuit mensuelle de 187€ bruts
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Prime annuelle d'habillage/déshabillage
• Prime annuelle correspondant à 8% du salaire annuel brut
• Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%
• Mutuelle et prévoyance
• Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires
• RTT

Horaires :

• Travail de nuit

#LI-MC1

At Meliá we are all VIP 🌟

Great professionals who make everyday life easier and exceptional. From the junior to the most senior, all of them have unique and important qualities that make working at Meliá an opportunity for constant growth and a passport to create your future wherever you want.  

Our warmth, proximity and passion for what we do make working at Meliá an unforgettable experience, full of emotional moments and always with the feeling that you belong to a big family where we have people like you, VIP People. 

At Meliá Hotels International, we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in Human Resources policies. We also prioritize disseminating throughout the entire staff a corporate culture committed to effective equality, and raising awareness about the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any kind of dicrimination, especially related to reasons of disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees are essential for our success as a global company.

Additionally, we support the sustainable growth of our industry through a socially responsible team. In this sense, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present". Thanks to al our collaborators, we make it possible. 

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