Stagiaire Housekeeping H/F - Melia Paris la Défense

“Le monde est à vous avec Meliá” 

Continuer chez Meliá, c'est avancer dans un voyage sans frontières, en profitant des opportunités illimitées de croissance et de développement que notre famille mondiale vous offre. C'est savoir que le monde est à vous et que vos opportunités de travailler dans différents pays sont à portée de main, tout en restant partie intégrante de notre grande famille.

C'est entreprendre l'un des voyages les plus passionnants de votre vie, un voyage où l'inspiration et la croissance personnelle et professionnelle vous accompagneront à chaque étape.

Êtes-vous prêt à prendre les rênes de votre carrière professionnelle et à explorer de nouvelles opportunités inspirantes au sein de Meliá? 😉🌟

REMARQUE: Avant de présenter votre candidature, vous devez informer votre superviseur direct et/ou le Directeur de l'hôtel, ainsi que votre responsable des Ressources Humaines de votre intérêt à participer au processus de sélection interne. Votre superviseur direct n'a pas le pouvoir d'autoriser ou de stopper votre candidature, mais il doit être dûment informé.

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.

L'hôtel Melia Paris la Défense est à la recherche son futur talent en tant que Stagiaire Housekeeping H/F.

Missions Principales :

Missions étage :

- Réalise des contrôles quotidiens des chambres et de l’hôtel et participe au contrôle contradictoire hebdomadaire avec la société de nettoyage
- Participe au suivi de la qualité de service en réalisant des rapports mensuels à destination de la société de nettoyage

- Suivi des maintenances préventives et analyse mobile

- Gère le traitement des objets oubliés
- Coordonne la gestion des chambres avec le service Réception et la société de sous-traitance Héméra

- Suivi de la facturation de la société de sous-traitance de l’hôtel pour le nettoyage et pour le linge

- Gestion et tri du linge

- Assure le lien entre la sous-traitance Héméra et la superviseure du département HK
- Assure une qualité représentative des normes Melia et Meliá Hotels International

- Assure la pérennité des équipements
- Contrôle le respect des règles d'hygiène et sécurité

- Effectuer des rondes régulières dans les offices et les couloirs pour s’assurer que ces espaces sont correctement rangés et respectent les normes d’hygiène et de sécurité.

Missions qualité :

• Gère les demandes et réclamations clients
• Réalise des rapports quotidiens et mensuels pour le suivi qualité de l’établissement
• Participe à des réunions et élabore des plans d’actions par département pour faire respecter les standards de marque et améliorer l’expérience client
• Veille à l’ordre, la propreté de l’environnement de l’établissement
• Recherche et propose des nouveaux produits et/ou méthodes dans le but d’améliorer l’expérience client
• Participe à la mise en place des procédures, plans d’actions et des protocoles
• Participe au bon déroulement de projets tels que le passage des étoiles ou la visite mystère par exemple.

Missions économat :
- Organise les inventaires (linge, uniformes, produits et matériels…)

• Mise en place des chariots
• - Suivi du partenaire en charge du service pressing de l’hôtel

Profil Recherché :

• Une expérience similaire ou dans le département de l’hébergement dans un Hôtel de luxe serait appréciée
• Une connaissance d'une deuxième langue est souhaitable
• Bon esprit d’équipe
• Culture du détail et de la décoration
• Autonomie et organisation
• Opéra Cloud
• Gestion des stocks

Conditions de stage :

• Stage rémunéré de 4 à 6 mois
• Temps de travail: 35h/semaine
• 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs

Avantages :

• Indemnités nourriture
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 60%

Chez Meliá, nous sommes tous VIP 🌟

De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.  

C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP. 

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

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