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“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN Apoya en el desarrollo de herramientas y manuales para la correcta implementación de las marcas a lo largo del portfolio así como en el desarrollo de proyectos cuya finalidad esté estrechamente relacionada con la mejora de los resultados de la compañía así como con la satisfacción del cliente, ayudando en todo momento al mantenimiento y evolución de la marcas. 

COMPRAS 

• Comunicación con Compras de peticiones operativas y estratégicas de altas de producto. 
• Coordinar y supervisar los proyectos de compras con el apoyo como ejecutor del Brand Management Coordinator.

MANUALES

• Project Management del desarrollo de planes de creación de manuales.
• Desarrollar los manuales operativos (copies, estructura, etc).
• Coordinar con las agencias para maquetación de Manuales operativos.
• Coordinar y ejecutar de Shootings y apoyo grafico para los manuales.
• Coordinar y gestionar los manuales de otros departamentos (F&B, Obras…)

ESTÁNDARES

• Actualizar los estándares de cada una de las marcas en base a la evolución estratégica de las mismas, siempre garantizando su entrega a operaciones de forma anual en base al calendario marcado por el equipo de Seamless Customer Experience.
• Revisar y contrastar los cambios en los estándares con los Senior CUX Manager como paso previo a la comunicación anual.
• Validar los cambios en los estándares con el Head of Brand Development de forma anual.

PILOTOS – EJECUCIÓN

• Máximo responsable de la implementación y seguimiento del piloto.
• Desarrollar un plan de trabajo para la implementación del piloto, dando seguimiento a los distintos stakeholders and analizando los resultados de forma constante.

VOZ DEL CLIENTE

• Análisis de la voz del cliente con el fin de evolucionar nuestro producto actual.
• Dar seguimiento y Plan de acción para mejoras en KPIs.

PREAPERTURAS & REFORMAS

• Revisar y entregar briefing de producto de hotel en reforma/apertura.
• Asegurar la correcta implementación de la marca, OS&E y atributos en proyectos de nueva construcción y/o reforma.

• Dar soporte a los responsables regionales en los procesos de apertura e implementación de conceptos de marca.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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