DATA MASTER SPECIALIST

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

MISIÓN: 

Responsable, tanto del análisis, desarrollo y seguimiento tecnológico, cómo de la correcta implementación de la estrategia de Ventas B2B, en coordinación con los equipos de Sales Office, Sales Development, Leisure, Commercial Area, Cluster/Hotels y Digital Sales & Marketing. La finalidad/objetivo es, optimizar y alinear la estrategia de Digitalización tecnológica ofreciendo a cada usuario la formación y solución más adecuada.

Encargado de que los equipos comerciales Corporativos y de las zonas/hoteles optimicen el uso del CRM para una correcta gestión de “Account Portfolio”, Actividad Comercial, “Reporting”, “Budget” y Gestión de Grupos.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES

1. Responsable y mantenimiento de la estructura comercial y unidades organizativas B2B en CRM.
2. Responsable principal para todas las incidencias, y gestión, mantenimiento, de usuarios de Sales Tools (altas, modificaciones, bajas).
3. Responsable de alinear y aprovechar todo desarrollo técnico (PMS, CRS, Web, CMS, Loyalty) de otras áreas para beneficio B2B, para facilitar el logro de objetivos comerciales.
4. Responsable del soporte al usuario y formación de las Sales Tool. Difusión de los evolutivos, recepción de incidencias y difusión de procedimientos.
5. Actualización “Porfolio”
6. Responsable de crear la estructura y auditar el “Action Plan” anual de B2B en CRM. Se llevará un control de toda la estructura y correcto mantenimiento de Action Plan, para asegurar del correcto reporte comercial en CRM.
7. Responsable de la gestión, auditoría y mantenimiento del Data Quality del CRM. Coordinación con equipo CRS estructura del dato de las cuentas (EXOS y Particulares)                     
8. Responsable de auditorías y seguimiento para un correcto mantenimiento del CRM, así conseguir un dato de calidad que ayude a la toma de decisiones estratégicas para la generación de negocio tanto Corporate como de MICE, con el objetivo de cumplir las metas de negocio.
9. Auditar y supervisar la Producción Real de los grupos en el CRM de los Hoteles WW.

REQUISITOS

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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