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Fajín de recepción - Hotel de Mar, Gran Meliá
Islas Baleares, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En Hotel de Mar, Gran Meliá, buscamos un/a Fajín de Recepción apasionado/a por la atención al cliente y el sector hotelero de lujo. Su misión será apoyar al equipo de Recepción, asegurando una excelente experiencia para nuestros huéspedes y colaborando en la gestión operativa diaria del departamento.
Misión:
- Dar la bienvenida a los huéspedes con un trato cálido y profesional.
- Apoyar en los procesos de check-in y check-out.
- Acompañar e informar a los clientes sobre los servicios e instalaciones del hotel.
- Gestionar equipajes cuando sea necesario y coordinarse con el equipo de Guest Experience.
- Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción.
- Atender llamadas telefónicas y solicitudes de huéspedes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
- Mantener los estándares de calidad y servicio propios de la marca Gran Meliá.
¿Qué buscamos?
- Formación en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares (valorable).
- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo estándares de calidad elevados.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
- Actitud positiva, proactividad y vocación de servicio.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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