Front Office Agent - Hotel MiM Mallorca, Meliá Collection

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

En Meliá Hotels International buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel MiM Mallorca, Meliá Collection, un oasis frente al mar, que fusiona diseño, sostenibilidad y la calma de la isla .

Misión del puesto: orientación al cliente, con actitud proactiva y pasión por la hospitalidad. Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes, garantizando una experiencia única desde su llegada hasta la salida de su estancia.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar el check-in y check-out de clientes.
• Atención personalizada al huésped durante su estancia.
• Gestión de reservas y facturación.
• Resolución de incidencias y atención de solicitudes.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Proporcionar información turística y del hotel.

¿Qué buscamos?

• Mínimo FP en Gestión de Alojamientos Turísticos, Grado en Turismo o similar.
• Experiencia mínima 2 años en hoteles de 4 estrellas o superior.
• Ingles alto (B2 – C1).
• Conocimiento de PMS Opera Cloud o similar.
• Capacidad para gestionar caja, facturación y control de cobros con precisión.
• Nivel medio de Excel.
• Buena atención al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Organizado, preciso y con soltura para trabajar con números.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR