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“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

MISIÓN DEL PUESTO

Participar activamente en el desarrollo de la estrategia de la Marca, y en la definición de los elementos fundamentales asegurando la experiencia y satisfacción del cliente, así como la rentabilidad de la Marca. Liderar el desarrollo y actualización de los manuales y estándares de Marca y garantizar su correcta implementación en las unidades de negocio.

¿Qué harás?

• Contribuir al desarrollo de atributos, estándares y programas de Marca, asegurando su alineación con la estrategia global, así como la experiencia y satisfacción del cliente, y la rentabilidad de esta.
• Definir y actualizar los estándares, manuales operativos, listados de FF&E y OS&E, así como los manuales de diseño y construcción de la Marca, garantizando que reflejen la estrategia global y los atributos definidos.
• Realizar auditorías de Marca en el portafolio, identificando desviaciones y oportunidades de mejora y definiendo planes de acción en caso necesario.
• Coordinar la implementación de la Marca en nuevas aperturas y rebrandings, liderando la adaptación y personalización de los estándares (identidad, arte, OS&E, experiencias, uniformes y soft decoration, etc.) asegurando que estén alineados con la visión de cada marca.
• Liderar la realización de pruebas piloto de nuevos atributos, estándares y programas, incluyendo la definición de objetivos, presupuesto, implementación y seguimiento.
• Apoyar en el análisis de la Voz del Cliente, el comportamiento de los clientes, el mercado objetivo y la competencia, identificando oportunidades de negocio y áreas de mejora para la Marca, para optimizar los resultados económicos así como la satisfacción del cliente.
• Brindar apoyo continuo a las Business Areas en cuanto a la Marca, incluyendo la implementación y adaptación de los estándares, programas y atributos, así como la conceptualización de los espacios del hotel, asegurando su consistencia con la visión de la Marca.
• Coordinar con el Departamento de Compras para asegurar que el OS&E cumpla con los estándares de la Marca y esté optimizado en costes.
• Apoyar en los proyectos de expansión, asegurando que la visión de la Marca se refleje en los proyectos propuestos y que el producto desarrollado esté alineado con dicha visión y los estándares establecidos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en una posición similar al menos 1 año.
• Estudios de marketing relacionados con la posición, desarrollo de marca.
• Nivel muy alto de inglés.
• Compromiso de residencia en Palma.
• Disponibilidad para viajar.

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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