Pool Concierge - Hotel de Mar, Gran Meliá 5*

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Hotel de Mar Gran Meliá, referente del lujo mediterráneo en Mallorca, buscamos incorporar un/a Pool Concierge para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes en la zona de piscina y solárium.Si disfrutas creando momentos memorables, anticipándote a las necesidades de los clientes y trabajando en un entorno exclusivo, ¡queremos conocerte!
Serás la persona responsable de garantizar una experiencia única y personalizada a nuestros huéspedes en las zonas de piscina, proporcionando un servicio cercano, elegante y alineado con los estándares de excelencia de Gran Meliá.

Misión:

• Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes a sus hamacas o áreas reservadas.
• Gestionar la asignación y organización de tumbonas, camas balinesas y espacios VIP.
• Atender solicitudes y necesidades de los clientes durante su estancia en la piscina.
• Promover y coordinar servicios adicionales del hotel, actividades y experiencias.
• Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Food & Beverage, Guest Experience y Recepción.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen y servicio de la marca Gran Meliá.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes para garantizar una experiencia memorable.
• Supervisar el correcto estado, orden y presentación de la zona de piscina.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente, hospitalidad, Guest Experience o posiciones similares.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán muy positivamente otros idiomas como alemán, francés o ruso.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones con profesionalidad.
• Actitud proactiva, elegante y resolutiva.
• Buena presencia y atención al detalle.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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