Recepcionista de Noche - Hotel de Mar Gran Meliá

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

En Hotel de Mar Gran Meliá 5*, miembro de The Leading Hotels of the World, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche apasionado/a por la hospitalidad y el servicio al cliente, que contribuya a ofrecer una atención personalizada a nuestros huéspedes durante el turno nocturno.

Misión del puesto:

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes durante el turno nocturno.
• Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y reservas de última hora.
• Supervisar la seguridad y tranquilidad de las instalaciones durante la noche.
• Realizar tareas administrativas y de auditoría nocturna.
• Gestionar la facturación y cierre diario de caja.
• Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Elaborar informes y reportes de incidencias del turno.

¿Qué buscamos?

• Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.
• Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de lujo.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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