DIRECTOR OF SALES, DOMINICAN REPUBLIC

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global 🚀

Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

• My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉 

MISIÓN:

Asegura el cumplimiento de los objetivos de Sales y Marketing del hotel.Es responsable de la administración y desarrollo del equipo comercial de su hotel.

¿Qué tendré que hacer?

• Elaborar la estrategia Comercial para el hotel/es bajo su responsabilidad que cumpla con el Business Plan de cada hotel, así como el presupuesto de ingresos junto al equipo de Revenue Management de la zona y el GM del hotel.
• Velar por la implantación de la estrategia comercial High End en los hoteles Premium de la Zona Comercial.
• Participar en la definición de la estrategia Comercial Premium aportando el input del destino.
• Definir los objetivos comerciales del hotel y realiza la validación con el Director of Sales de la Zona Comercial así con Premium Sales Director.
• Realizar seguimiento de los objetivos de ventas definidos para los hoteles Premium bajo su responsabilidad y coordina las acciones necesarias para alcanzar los objetivos definidos moviendo las palancas necesarias con el Sales Partner para asegurar la producción en los segmentos High End, Leisure, BT & MICE, E-Commerce y OTA’s.
• Definir y realizar el Business Plan de los hoteles Premium bajo su responsabilidad y valida con el Director of Sales de la Zona Comercial y Premium Sales Director.
• Realizar seguimiento de los objetivos de los hoteles Premium bajo su responsabilidad e identifica y coordina con el Sales Partner de Premium las necesidades comerciales de los hoteles.
• Participar en las acciones comerciales definidas en el plan de acción en coordinación con el segmento correspondiente.
• Liderar, junto a Revenue Management de zona, los Business Review de los hoteles Premium bajo su responsabilidad.
• Gestionar las Cuentas Locales de lujo.
• Garantizar la correcta preparación y ejecución de las visitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad.
• Supervisar la gestión de la cotización de Grupos en los hoteles de su responsabilidad.
• Para los hoteles centralizados en el Cluster de Grupos del Área Comercial: analiza los informes de venta distribuidos por el Cluster con los datos de conversión y emisión para sus hoteles.
• Asegurar la correcta y completa implantación de FOCUS CRM para la gestión comercial y del negocio grupal en el conjunto de sus equipos (ventas externa y groups cluster) así como la debida implantación de los procesos MICE establecidos por el Segmento.
• Colaboración con el Sales Partner de Revenue en la implantación de la estrategia de precios en el hotel.
• Definir junto a Revenue Management el pricing/revisión del alquiler de salas y espacios de los hoteles Premium de su zona. Participa en la definición de precios/revisión de la oferta de F&B asociada al segmento MICE para asegurar que mantiene coherencia con el producto, destino y el compset en dicho segmento.
• Participar r ferias de High End y acciones comerciales organizadas por terceros u organizados por MHI
• Elaborar y dar seguimiento a un plan de acción específico de preopening de nuevo hotel, en coordinación con su Sales Partner y los segmentos y asegurando que cubre todos los mercados y segmentos potenciales para el nuevo hotel.
• Elaborar presupuesto de gastos en acciones comerciales para asegurar la visibilidad y posicionamiento del hotel en los mercados y segmentos potenciales.
• Planificar con el Sales Partner las campañas globales en las que debe participar el hotel en los segmentos y fuentes necesarios y se asegura de la correcta distribución de las mismas.
• Desarrollar un calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic.
• Conocer a la competencia (sus productos, mejoras, tarifas, puntos fuertes y débiles, RevPar, etc.) y mantiene relación cordial con ella para asegurar estar al corriente de las tendencias del mercado y oportunidades cruzadas.
• A través de reuniones periódicas con el Sales Partner (su responsable directo) analiza el desempeño de las ventas en los hoteles en alojamiento, salas y otros ingresos bajo su responsabilidad, presentando acciones correctivas donde requerido y nuevas oportunidades de negocio, así como trasladarle el comportamiento de la competencia, cuentas locales, etc.
• Relación directa Responsables de Segmentos de aquellas zonas/países con potencial para los hoteles de su zona. Se asegura que se les traslada debidamente las necesidades de cada uno de sus hoteles para la consecución de los objetivos fijados.
• Participar en los planes de digitalización previstos para los colectivos de Sales & Marketing.
• Promover y elaborar acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs.
• Impulsar la digitalización entre su equipo para la mejora de procesos y eficiencia.
• Participar en aquellas site inspections que considere requieran de su presencia al tratarse de negociaciones de alto volumen o según perfil/mercado cliente.
• Asegurar que se reporta al GM del hotel el resultado de las site inspections realizadas por su equipo.

REQUISITOS

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Grado de Turismo, Hostelería o similar.

IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

·       Capacidad de tomar decisiones y establecer la estrategia del departamento de ventas de la región donde opera.

·       Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE.

·       Gran capacidad de comunicación y negociación.

·       Perfil resolutivo y Orientación a resultados.

·       Orientación al cliente y Capacidad analítica.

·       Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud y Focus.

·       Disponibilidad para viajar.

EXPERIENCIA:

Externa: 5 años de experiencia en una posición similar.

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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