Guest Service Agent - Paradisus Gran Canaria

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un “Destination Inclusive® Luxury Resort”, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.

Mision del puesto:

Buscamos un Guest Service Agent con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace clave entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer.

¿Qué tendrás que hacer?

• Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
• Diseñar y coordinar experiencias locales exclusivas (excursiones, eventos, reservas especiales).
• Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la isla.
• Gestionar reservas en restaurantes, transportes, espectáculos y servicios VIP.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
• Mantener relaciones con proveedores locales para asegurar las mejores opciones para los clientes.
• Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
• Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
• Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
• Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.

Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, ¡esta es tu oportunidad!

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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