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Assistant Housekeeping Manager - Innside Gran Vía

Área:  Pisos y Ama de Llaves
Ubicación: 

Madrid, ES

Req Id:  42154

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

 

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

 

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

 

  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

 

¿Te apasiona la excelencia en el servicio y disfrutas liderando equipos en entornos dinámicos? En INNSiDE by Meliá Gran Vía, buscamos un/a Assistant Housekeeping Manager con energía, capacidad organizativa y orientación al detalle para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza clave para garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y presentación del hotel, contribuyendo directamente a la experiencia de nuestros huéspedes y apoyando la gestión operativa del departamento de Housekeeping. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, formar parte de una compañía líder y desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad.

 

¿Qué tendrás que hacer?

 

  • Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.
  • Garantizar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas conforme a los estándares de calidad y limpieza establecidos.
  • Apoyar al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del equipo de limpieza.
  • Asignar tareas y supervisar el trabajo de camareras/os de piso y personal de limpieza.
  • Gestionar y distribuir la carga de trabajo diaria del equipo.
  • Implementar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de Housekeeping.
  • Participar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones.
  • Garantizar la correcta gestión y control de ropa de cama, uniformes y lencería.
  • Supervisar los niveles de stock y coordinar las reposiciones necesarias para el correcto funcionamiento del departamento.
  • Realizar revisiones periódicas de los turnos de limpieza, incluyendo el turno de noche.
  • Informar al Housekeeping Manager sobre la actividad diaria, incidencias y oportunidades de mejora.
  • Dar soporte en tareas administrativas propias del departamento.
  • Mantener una coordinación constante con Recepción, Guest Experience y Alimentos & Bebidas para atender eficazmente las necesidades de los huéspedes.
  • Supervisar personalmente las habitaciones VIP y asegurar una experiencia excelente para cada cliente.
  • Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de huéspedes de forma profesional y eficiente.
  • Garantizar el control y la seguridad en la gestión de llaves de habitaciones y áreas operativas.

 

¿Qué buscamos en ti?

 

Formación

 

  • Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o formación específica en Housekeeping.

 

Idiomas

 

  • Español fluido.
  • Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

 

Conocimientos y competencias

 

  • Conocimiento de la operativa hotelera y de los estándares de calidad en housekeeping.
  • Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
  • Conocimiento de normativas de higiene, limpieza y seguridad.
  • Habilidades para la resolución de incidencias y atención al cliente.
  • Conocimientos básicos de control de costes y gestión presupuestaria.
  • Liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.
  • Proactividad, responsabilidad y vocación de servicio.

 

Experiencia

 

  • Al menos 1 año de experiencia en una posición similar dentro del sector hotelero.

 

¿Qué te ofrecemos?

 

  • Incorporarte a una compañía hotelera internacional líder en el sector.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Planes de crecimiento y promoción interna.
  • Excelente ambiente de trabajo en un entorno multicultural.
  • Acceso a los beneficios de Meliá Rewards y descuentos exclusivos para empleados.
  • La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del huésped.

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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