Camarero/a - Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión Principal

• Garantiza el cumplimiento de las instrucciones de su superior inmediato respecto a las funciones asignadas antes y al final del turno.
• Verifica que dispone de todo el equipo y suministros necesarios para prestar el servicio de habitaciones y los maneja adecuadamente para evitar roturas y desperdicios.
• Participa en las reuniones informativas al inicio de cada turno para conocer los platos del día, clientes VIP, grupos y comentarios generales, además de compartir información.
• Mantiene una actitud constantemente amable y respetuosa con los huéspedes al entregar el servicio de habitaciones, siempre con una postura y presentación impecables.
• El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo los SOP (procedimientos operativos estándar) del puesto y asegurando que se ofrece en el tiempo adecuado.
• Antes de realizar la entrega, se asegura de que el pedido corresponde a la habitación correcta y cumple con las solicitudes del cliente.
• Presenta el servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación, comprobando que se incluyen todos los elementos, como cubiertos, salero, servilletas, salsas, aliños, etc.
• Manipula los servicios con extrema precaución para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Retira de inmediato cualquier producto o plato que no sea del agrado del cliente. Si se trata de algo sencillo, lo devuelve a la cocina; si es algo de mayor importancia, informa a su superior inmediato.
• Presenta la cuenta al cliente en estricto cumplimiento de los procedimientos según la forma de pago.
• Es puntual y cumple con las políticas y procedimientos relativos a disciplina, presentación, horarios de trabajo, zonas de tránsito y normas de seguridad definidas por el hotel.
• Asiste a las reuniones del departamento y participa constantemente en la formación programada para su puesto.

¿Qué buscamos en ti?

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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