LUGGAGE PORTER - Me madrid

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

En ME Madrid somos un punto de encuentro para quienes buscan vivir Madrid con estilo, autenticidad y energía. Si te apasiona el servicio y quieres formar parte de un equipo dinámico y diverso, este es tu lugar.

Misión del puesto

Como Luggage Porter, serás la primera y última impresión que nuestros huéspedes se lleven del hotel. Tu misión será asistirles con su equipaje, garantizar su seguridad y ofrecer un servicio atento y personalizado que refleje la esencia de ME Madrid. Tu papel es clave para que cada estancia comience y termine con una sonrisa.

¿Qué tendrás que hacer?

• Mantener una comunicación fluida con el equipo de recepción para anticiparte a llegadas, salidas y necesidades especiales de grupos o huéspedes VIP
• Recibir a cada huésped con amabilidad y profesionalismo, ayudando con su equipaje desde el vehículo hasta la habitación
• Etiquetar y manejar cuidadosamente las pertenencias de los huéspedes, asegurando su correcta identificación y evitando pérdidas o daños
• Organizar el área de equipajes en recepción, asegurando que las maletas estén listas y accesibles para el momento de la salida
• Registrar y gestionar equipaje extraviado o abandonado, colaborando en su localización y devolución
• Asistir con el transporte de otros objetos o suministros que puedan requerir entrega dentro del hotel

¿Qué buscamos?

• Formación en hospitalidad, atención al cliente o turismo. Se valorarán cursos en seguridad o primeros auxilios
• Dominio del idioma local. Se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o en atención al cliente
• Conocimientos básicos de operativa hotelera, control de accesos, manejo de equipos de carga y protocolos de evacuación
• Habilidades de comunicación, vocación de servicio y actitud proactiva para resolver situaciones o consultas
• Capacidad para trabajar en equipo, mantener la calma en momentos de alta actividad y ofrecer siempre una atención cercana y profesional

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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