Luggage Porter (auxiliar Recepción) - Melia Madrid Serrano

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En el corazón del barrio de Salamanca, Meliá Madrid Serrano es un hotel icónico que combina elegancia, modernidad y un servicio de excelencia característico de Meliá Hotels International. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables para cada huésped, cuidando cada detalle y ofreciendo un trato cercano y profesional.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/una Luggage Porter proactivo/a, orientado/a al servicio y con excelente actitud para formar parte del equipo de Guest Experience. Serás la primera y última impresión del huésped, por lo que tu papel es clave para garantizar una estancia excepcional.

Responsabilidades principales

• Recibir y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel.
• Gestionar el equipaje (transporte, etiquetado, almacenaje seguro).
• Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones cuando sea necesario.
• Proporcionar información general del hotel y de la zona (restaurantes, transporte, atracciones).
• Apoyar en tareas básicas de conserjería y coordinación con recepción.
• Garantizar el mantenimiento del orden y limpieza en la zona de bienvenida y almacén de equipajes.
• Cumplir los estándares de calidad y protocolos de Meliá Hotels International.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos similares en hotelería (deseable, no imprescindible).
• Buen nivel de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelente presencia, actitud orientada al cliente y habilidades comunicativas.
• Capacidad para gestionar equipaje y realizar tareas que requieren esfuerzo físico.
• Conocimiento de Madrid y zonas de interés (valorado).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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