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Luggage Porter / Auxiliar Recepción - Melia Madrid Serrano
Madrid, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
¿Cuál será tu misión?
Serás la primera impresión del huésped al llegar al hotel. Tu objetivo será ofrecer un servicio cálido, eficiente y profesional, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido y cuidado desde el primer momento.
Tus principales responsabilidades:
- Recibir y asistir a los huéspedes en su llegada y salida, gestionando su equipaje con cuidado y seguridad.
- Acompañar a los clientes a sus habitaciones, ofreciendo información sobre los servicios del hotel.
- Coordinar el transporte de maletas y objetos personales, garantizando un servicio rápido y organizado.
- Apoyar al equipo de recepción en tareas relacionadas con la atención al cliente.
- Mantener las áreas de entrada y lobby impecables, reflejando la imagen de lujo del hotel.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles o entornos de lujo.
- Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas serán muy valorados).
- Actitud proactiva, excelente presencia y orientación al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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