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Recepcionista (contrato sustitución) - INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas
Madrid, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas reinventamos la experiencia hotelera con un enfoque lifestyle, moderno y conectado con la ciudad. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con actitud proactiva y ganas de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
Si eres una persona dinámica, con vocación de servicio y te motiva trabajar en un entorno internacional, queremos conocerte.
🎯 Tu misión
Como Recepcionista serás la primera impresión de nuestro hotel y una pieza clave en la experiencia del cliente. Tu objetivo será ofrecer un servicio cercano, ágil y personalizado durante toda la estancia del huésped.
🔑 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
• Gestionar procesos de check in y check out de manera eficiente
• Atender y asesorar a los huéspedes durante su estancia
• Gestionar reservas, peticiones especiales e incidencias
• Promover los servicios del hotel a través de upselling y cross selling
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y marca
• Gestionar tareas administrativas propias del puesto
✅ ¿Qué buscamos?
• Formación en Turismo, Hostelería o similares
• Experiencia previa en recepción de hotel
• Nivel alto de inglés; se valorará un segundo idioma
• Manejo de sistemas de gestión hotelera como Opera
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
• Actitud proactiva, capacidad de resolución y trabajo en equipo
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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