Recepcionista (contrato sustitución IT) - Casa de las Artes Melia Collection

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En el Hotel Casa del las Artes Melia Collection necesitamos incorporar un/a recepcionista para cubrir una baja por enfermedad.

Misión del puesto:

Como Recepcionista en Casa de las Artes, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Tu principal objetivo será garantizar una experiencia cálida, profesional y personalizada desde el momento de su llegada hasta su salida, reflejando los valores de elegancia, cultura y hospitalidad que caracterizan a Meliá Collection.

Responsabilidades:

• Recibir y atender a los clientes en recepción con amabilidad y eficiencia.
• Realizar procesos de check-in y check-out, asegurando precisión y fluidez.
• Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y actividades culturales.
• Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos con profesionalismo.
• Asistir a los huéspedes en reservas, recomendaciones locales y solicitudes especiales.
• Mantener el área de recepción ordenada y acogedora.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia integral.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera como Opera Cloud (deseable).
• Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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