Recepcionista - Hotel Madrid Airport Suites affiliated by Meliá

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En el Hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá buscamos incorporar un/a recepcionista.  El hotel forma parte de Meliá Hotels International, una compañía global con más de 370 hoteles en cuatro continentes, donde cada colaborador es considerado un Very Inspiring Person.

🎯 Tu misión

Como recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, asegurando una atención cálida, profesional y eficiente. Tus principales responsabilidades serán:

• Realizar el proceso completo de check-in y check-out.
• Gestionar la facturación de servicios y cobros.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B).
• Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera.
• Promover los servicios del hotel y programas de fidelización.
• Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de seguridad.

🧩 Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción hotelera.
• Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son valorables).
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera o similares).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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