Recepcionista-Madrid Airport Suites

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Airport Suites Hotel buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, orientada al cliente y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un hotel comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros huéspedes.

Funciones principales

• Recepción y atención de huéspedes durante el proceso de check-in y check-out.
• Atención telefónica y respuesta a consultas por correo electrónico.
• Resolución de incidencias y seguimiento de las solicitudes de los clientes.
• Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad.
• Gestión de cobros, facturación y cierre de caja.
• Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios del hotel y la oferta turística de Madrid.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción hotelera o puestos de atención al cliente.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes tareas simultáneamente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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