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Subgobernante/a - Melia Madrid Serrano
Madrid, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
✨ Sobre nosotros
En Meliá Madrid Serrano, ubicado en pleno corazón del barrio de Salamanca, combinamos tradición, elegancia y un servicio excepcional para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Formar parte de Meliá significa pertenecer a un equipo apasionado, comprometido con la excelencia y con el desarrollo continuo de sus profesionales.
🧹 Tu misión
Como Subgobernante/a, serás una pieza clave en el buen funcionamiento del departamento de Housekeeping. Darás soporte directo al gobernante/a en la coordinación del equipo y asegurarás que todas las habitaciones y zonas comunes cumplan con los estándares de calidad de Meliá.
🎯 Principales responsabilidades
- Supervisar la limpieza y el mantenimiento de habitaciones, suites y áreas comunes.
- Coordinar y formar al personal de pisos y valets.
- Controlar el stock de amenities, ropa de cama, uniformes y suministros.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de calidad, seguridad e higiene.
- Revisar habitaciones VIP y gestionar solicitudes especiales de huéspedes.
- Apoyar en la planificación de turnos y gestión de incidencias.
- Asegurar una comunicación fluida con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, F&B).
👤 ¿A quién buscamos?
- Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar en hoteles de 4* o 5*.
- Conocimiento de estándares de calidad y procedimientos de housekeeping.
- Liderazgo, orientación al detalle y habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
- Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas).
- Manejo de herramientas de gestión hotelera (Opera u otros).
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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