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Guest Experience Coordinator - Gran Meliá Don Pepe

Área:  Guest Experience y atención al cliente
Ubicación: 

Marbella, ES

Req Id:  42151

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

 

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

 

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

 

  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

 

 
Como Guest Experience Coordinator, formarás parte de la nueva etapa de Gran Meliá Don Pepe, uno de los iconos del lujo en la Costa del Sol. Apoyando al Guest Experience Manager, serás protagonista de un apasionante proyecto, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del huésped, compañando a nuestro/as huéspedes durante su experiencia, garantizando un servicio personalizado y contribuyendo a crear estancias únicas alineadas con los estándares de excelencia de la marca.

Inspirarás a un equipo orientado al detalle y la excelencia, creando experiencias memorables y contribuyendo al éxito de una reapertura llamada a marcar un nuevo hito en la historia de Gran Meliá Don Pepe. 

 
¿Qué buscamos?
 
  • Experiencia previa mínima de 2 años en una posición similar dentro del sector hotelero.
  • Formación en Turismo, Hostelería, Relaciones Públicas o similar.
  • Conocimiento de la operativa hotelera y de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
  • Manejo avanzado de Office 365 y conocimiento de herramientas como Opera.
  • Conocimientos de estrategias de marca y nociones financieras.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Excelentes habilidades de organización y planificación.
  • Perfil proactivo, innovador y orientado a la mejora continua.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
  • Clara orientación al huésped y vocación de servicio.
  • Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
  • Alto nivel de inglés (C1-C2); se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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