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OPERATIONS PERFORMANCE SPECIALIST

Área:  Administración
Ubicación: 

Palma de Mallorca, ES

Req Id:  41545

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

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Misión del puesto

Proporcionar soporte analítico al área operativa para facilitar la toma de decisiones estratégicas y de negocio. Será responsable de analizar el rendimiento económico y operativo de la compañía, identificar riesgos y oportunidades de mejora, y asegurar la calidad y consistencia de la información utilizada en procesos de planificación, reporting y seguimiento del negocio.

#LI-AC1

¿Qué tendrás que hacer?

1. Planificación financiera y análisis de resultados

  • Participar en los procesos de presupuesto, rolling forecast, cierre mensual y planes a largo plazo.
  • Analizar desviaciones, tendencias y KPIs operativos y financieros para identificar riesgos y oportunidades.

2. Reporting y soporte a la toma de decisiones

  • Elaborar informes, presentaciones y análisis para la Dirección, Comités y otras áreas de negocio.
  • Consolidar información de diferentes centros y garantizar la calidad y coherencia del reporting.

3. Estudios de viabilidad e inversiones

  • Participar en la elaboración de estudios de viabilidad para nuevos proyectos y renovaciones de contratos.
  • Dar seguimiento a propuestas de inversión y apoyar los procesos de aprobación correspondientes.

4. Análisis de performance y mejora continua

  • Identificar áreas de mejora en resultados, productividad y rentabilidad.
  • Impulsar iniciativas de automatización, optimización de procesos y mejora de herramientas de reporting.

5. Coordinación transversal

  • Colaborar con equipos de Operaciones, Revenue Management, BI, Finanzas y Control de Gestión para asegurar el alineamiento de la información.
  • Actuar como punto de conexión entre diferentes áreas para garantizar una visión integral del negocio.

6. Soporte estratégico al negocio

  • Elaborar análisis y documentación para Business Reviews, comités operativos y reuniones con stakeholders internos y externos.
  • Contribuir a la generación de insights que faciliten la toma de decisiones basadas en datos.

 

¿Qué buscamos?

Formación

  • Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Administración Hotelera o similar.
  • Valorable formación de posgrado o MBA en Business Intelligence, Analytics o áreas afines.

Experiencia

  • Mínimo 2/3 años de experiencia en posiciones de Performance, Business Analytics, Control de Gestión, Finanzas o similares.
  • Valorable experiencia en el sector hotelero o conocimientos de operativa hotelera.
  • Deseable experiencia con herramientas de gestión de proyectos.

Conocimientos técnicos

  • Excel avanzado y análisis de datos.
  • Conocimientos de reporting financiero, presupuestación y forecasting.
  • Familiaridad con herramientas de Business Intelligence y visualización de datos.
  • Capacidad para interpretar información económica y operativa de negocio.

Idiomas

  • Español e inglés profesional.
  • Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

Competencias clave

  • Alta capacidad analítica y orientación a datos.
  • Pensamiento crítico y resolución de problemas.
  • Organización y gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
  • Capacidad de comunicación e influencia con diferentes stakeholders.
  • Proactividad, atención al detalle y orientación a la mejora continua.

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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