Alternant(e) Commercial(e) Groupes & Mice H/F - Cluster Meliá Paris

“Le monde est à vous avec Meliá” 

Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.

Découvrez certains des avantages que nous offrons:

• My MeliáRewards: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.

• My MeliáBenefits: Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.

Le Cluster Meliá Paris, regroupant 7 hôtels parisiens aux positionnements uniques, est à la recherche de son/sa futur(e) talent en tant qu'Alternant(e) Commercial(e) Groupes & MICE H/F pour venir compléter l'équipe Group Sales.

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un groupe hôtelier international et que vous aimez vendre, convaincre et créer une relation de confiance avec vos clients, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Vos missions principales :

Au sein de l'équipe Group Sales, vous participez directement au développement commercial des hôtels du cluster parisien.

• Prendre en charge les demandes entrantes de groupes, séminaires et événements pour les hôtels du cluster parisien
• Contacter les clients par téléphone afin de qualifier précisément leurs besoins, leurs priorités, leur budget et leur processus de décision
• Construire et envoyer des propositions commerciales adaptées et cohérentes avec la stratégie des hôtels
• Assurer un suivi rigoureux des opportunités et relancer activement les clients afin de maximiser le taux de conversion
• Négocier avec les clients et défendre la valeur de nos offres
• Analyser les demandes et travailler avec les équipes Revenue Management afin d'identifier la meilleure stratégie commerciale et tarifaire
• Faire preuve de créativité et proposer des alternatives lorsque la demande initiale ne peut pas être satisfaite
• Gérer simultanément plusieurs dossiers et assurer un suivi de qualité dans les outils commerciaux
• Établir les contrats et proformas des dossiers confirmés
• Organiser et réaliser des visites de nos hôtels avec les clients
• Coordonner les dossiers avec les Sales Managers, les équipes Revenue Management et les équipes des hôtels
• Assurer une passation complète et précise des dossiers confirmés aux équipes opérationnelles
• Analyser les raisons des refus, pertes et annulations afin de contribuer à l'amélioration continue de notre performance commerciale
• Participer ponctuellement aux actions et animations commerciales du cluster

Profil recherché :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en commerce, vente, hôtellerie ou tourisme
• Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone
• Vous êtes particulièrement organisé(e), rigoureux(se) et assidu(e)
• Vous êtes persévérant(e) et ne vous découragez pas face aux difficultés
• Vous avez le goût du challenge, de la négociation et des objectifs de performance
• Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et souhaitez prendre progressivement des responsabilités
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise de l'espagnol est appréciée

Conditions d'emploi et avantages :

• Contrat d'apprentissage sur 2 ans
• Temps de travail hebdomadaire : 39h
• 1 RTT/mois
• Indemnité nourriture
• Mutuelle et prévoyance
• Prise en charge de l'abonnement de transport selon les conditions en vigueur
• Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Meliá Hotels International
• Accès aux programmes My MeliáRewards et My MeliáBenefits
• Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
• Plateforme d'E-learning eMelia

Chez Meliá, nous sommes tous VIP

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "Protege ta candidature".

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