Assistant Front Office Manager H/F - Melia Paris la Défense

“Le monde est à vous avec Meliá” 

Continuer chez Meliá est une opportunité d’apprendre, de grandir et de poursuivre votre carrière au sein d’une équipe internationale. Ici, vous pouvez relever de nouveaux défis et vivre des expériences dans différentes destinations, tout en faisant toujours partie de notre famille.

Envie de franchir une nouvelle étape dans votre parcours avec nous ?

Le Melia Paris la Défense, un hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages, avec 11 salles de réunion, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage, le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Assistant Front Office Manager H/F pour compléter l'équipe Réception.

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un hôtel unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous!

Que vais-je devoir faire?

Missions Principales:

• Assister la Cheffe de réception dans ses missions diverses (opérationnelles, managériales, administratives...)
• Organiser et superviser le travail des équipes de réception, et s'assurer de la qualité des prestations d'accueil délivréesAssister la Cheffe de Réception dans l’anticipation et l’optimisation de l’activité (gestion des plannings, préparation des arrivées...)
• Participer au recrutement, l'intégration des nouveaux collaborateurs et la formation de l'équipe Réception
• Participer à l'évaluation des collaborateurs dans le but de développer leurs compétences et de les faire évoluer
• Veiller au respect des procédures et des standards qualité du groupe Melia Hotels International
• Apporter son soutien auprès de l'équipe pendant les périodes de forte activité et lorsque c'est nécessaire
• Participer aux actions de fidélisation des clients
• Contrôler les performances en termes de qualité et de Chiffres d'Affaire, et prendre des actions si nécessaire (Procédures & Projets)

Profil Recherché:

• Vous justifiez d'une expérience d’un an minimum sur un poste similaire (middle management)
• Vous avez de réelles capacités en management (empathie, écoute, communication)
• Vous avez le goût du challenge et l'esprit d'équipe
• Vous maîtrisez les systèmes informatiques (Opera Cloud, Pack Office)
• Vous avez un anglais et français courant, la maîtrise d’une troisième langue est appréciée

Conditions d'emploi et avantages

• Contrat en CDI
• Durée de travail hebdomadaire: 39h
• 2 jours de repos consécutifs par semaineIndemnités nourriture
• 1 RTT par mois
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Prime annuelle d'habillage/déshabillage
• Prime annuelle de 8% du salaire annuel brut
• Mutuelle & Prévoyance
• Remboursement de l'abonnement de transport à 70%
• Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia Hotels International

Parce qu’appartenir à la grande famille Meliá c’est être VIP.

Vous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous

Chez Meliá, nous sommes tous VIP

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "Protege ta candidature".

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