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Stagiaire Welcomer/Réception H/F - Villa Marquis, Member of Melia Collection - Paris

Area:  Administration
Location: 

Paris, FR

Req Id:  38676

“Le monde est à vous avec Meliá” 

 

Continuer chez Meliá, c'est avancer dans un voyage sans frontières, en profitant des opportunités illimitées de croissance et de développement que notre famille mondiale vous offre. C'est savoir que le monde est à vous et que vos opportunités de travailler dans différents pays sont à portée de main, tout en restant partie intégrante de notre grande famille.

 

C'est entreprendre l'un des voyages les plus passionnants de votre vie, un voyage où l'inspiration et la croissance personnelle et professionnelle vous accompagneront à chaque étape.

 

Êtes-vous prêt à prendre les rênes de votre carrière professionnelle et à explorer de nouvelles opportunités inspirantes au sein de Meliá? 😉🌟

 

REMARQUE: Avant de présenter votre candidature, vous devez informer votre superviseur direct et/ou le Directeur de l'hôtel, ainsi que votre responsable des Ressources Humaines de votre intérêt à participer au processus de sélection interne. Votre superviseur direct n'a pas le pouvoir d'autoriser ou de stopper votre candidature, mais il doit être dûment informé.

 

L'hôtel Villa Marquis, member of Melia Collection, hôtel boutique 5 étoiles idéalement situé tout près de la Tour Eiffel est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Welcomer/Réceptionniste H/F  pour venir compléter l'équipe de réception.

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

 

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Assurer l’ouverture des portes et veiller à offrir une première impression irréprochable
  • Veiller à la tenue et à la propreté du Welcome Corner, assurer son réapprovisionnement et proposer un rafraîchissement aux clients à leur arrivée
  • Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et fluidifier le parcours d’accueil en lien étroit avec la Réception
  • Accompagner les clients vers l’ascenseur ou en chambre sur demande, assurer le transport des bagages et présenter les prestations de la chambre
  • Gérer la bagagerie, organiser le stockage des bagages et garantir l’entretien et la bonne tenue de l’espace dédié
  • Informer et conseiller les clients sur les services de l’établissement ainsi que sur les activités touristiques et services extérieurs tels que taxis ou restaurants
  • Assurer le suivi des demandes clients, anticiper leurs besoins et veiller à leur entière satisfaction en termes de qualité et de délais
  • Participer à la gestion des objets trouvés en coordination avec la Réception
  • Veiller à la bonne tenue des espaces communs, notamment l’entrée et la terrasse, et contribuer à maintenir un environnement soigné et accueillant
  • Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l’établissement
  • Apporter un soutien ponctuel aux équipes Réception selon les besoins opérationnels, notamment lors des périodes d’affluence 

 

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Etudiant en BTS Hôtellerie-Restauration/Tourisme ou en licence/Bachelor
  • Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d’un hôtel de même standing est appréciée
  • Maitrise du français et de l'anglais obligatoire. La maitrise d’une autre langue est un plus
  • Organisation, rigueur et excellente aptitude en communication
  • Sens inné de la relation client et de la qualité de service
  • La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée

 

AVANTAGES ET CONDITIONS D'EMPLOI :

  • 4 mois mimimum
  • Contrat de 35h par semaine
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Pas de coupure
  • Indemnités nourriture
  • Remboursement de 60% de l'abonnement de transport
  • Ambiance de travail conviviale et chaleureuse !

 

Chez Meliá, nous sommes tous VIP 🌟

 

De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.  

 

C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP. 

 

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

 

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

 

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

 

Si vous souhaitez devenir “Very Inspiring People“, suivez - nous sur: 

 

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