Arrival Hostess Club by Meliá

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¡Estamos en búsqueda de talento inspirador!

En Meliá Hotels International, buscamos un/a Arrival Hostess dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo interceptar amablemente a los visitantes y canalizarlos con los Guest Concierge para brindar información sobre el producto Circle, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.

¿Qué ofrecemos?

• Salario base.
• Prestaciones de Ley y superiores.
• Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.
• Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
• Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
• Beneficios del grupo Meliá.

Objetivo de la posición:

Ser el primer punto de contacto con huéspedes in-house y out-house, ofreciendo una recepción cordial y profesional durante su proceso de check-in. Identificar de manera estratégica perfiles con potencial interés en el club vacacional, abordándolos con amabilidad y orientándolos hacia los Guest Concierge, quienes se encargarán de proporcionar información detallada y coordinar citas en sala de ventas.

Funciones del Puesto

Dar la bienvenida a huéspedes in-house y out-house durante su proceso de check-in, asegurando una atención cálida, profesional y orientada a la hospitalidad.

Observar e identificar perfiles potenciales con afinidad hacia el club vacacional, aplicando técnicas de perfilamiento de manera natural y no invasiva.

Acercarse de manera cordial y estratégica a los huéspedes para generar interés en conocer los beneficios del club vacacional.

Canalizar oportunamente a los visitantes con los Guest Concierge para la presentación de información y generación de citas en sala de ventas.

Colaborar estrechamente con el área de Recepción y Concierge, manteniendo comunicación constante para facilitar el proceso de llegada y asegurar la experiencia del huésped.

Monitorear la afluencia de llegadas y coordinar con los promotores la asignación de perfiles potenciales para optimizar tiempos y oportunidades de contacto.

Brindar orientación básica sobre las instalaciones del hotel, servicios y beneficios exclusivos de Club by Meliá, reforzando la imagen de hospitalidad.

Registrar y reportar diariamente el número de interacciones, perfiles identificados, derivaciones a promotores y citas generadas.

Dar seguimiento inicial a los huéspedes canalizados, asegurando que reciban la información adecuada y que su experiencia sea positiva.

Mantener una imagen profesional en todo momento, alineada con los estándares de calidad y servicio de Meliá Hotels International.

¿Qué buscamos? 

• 1/2 años de experiencia como Arrival Hostess prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional.
• Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares
• Inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado
• Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta
• Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.
• Conocimientos del paquete Office

¡únete a nuestro equipo!

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR