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ASSISTANT SPA MANAGER - MPCB
Punta Cana, DO
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión: Apoyar al Spa Manager a gestionar el departamento asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos tanto financieros como de satisfacción.
Responsabilidades:
- Coordinar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que sean implementados y ejecutados de forma correcta.
- Adaptar protocolos y estándares de servicios de Spa, apoyando en la implementación y asegurándose de que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.
- Apoyar en la implementación de la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente, apoyando en la creación de campañas de marketing.
- Apoyar a difundir el concepto de Spa y Wellness mediante presentaciones a grupos de interés para la captación de futuros clientes.
- Investigar y apoyar a desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia.
- Validar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes.
Habilidades Específicas:
- Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.
- Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.
- Conocimientos sobre los productos usados en SPA.
- Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Capacidad de resolución.
- Atención a los detalles.
Educación y Formación:
- Titulación universitaria en Turismo, Marketing o relacionada con el puesto.
- Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.
Experiencia:
- Externo: 2 años en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero.
- Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de SPA u otro Departamento de cara al cliente.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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