BEUTICIAN-ESTILISTA-PARADISUS GRAND CANA

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto:

El Beautician proporciona un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado con servicios de belleza, cuidado personal y depilación, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción.    

¿Qué tendrás que hacer? 

• Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal y depilación, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos. 

• Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos. 

• Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling. 

• Garantizar que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo. 

• Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido. 

  • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
  • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.  
  • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. 
  • Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.  
  • Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.  
  • Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y evento

  ¿Qué buscamos?  

  • Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. 

  • Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología. 

  • Conocimientos sobre los productos de estética y cosmetología. 

  • Habilidades para la venta. 

  • Vocación de servicio.  

  • Capacidad para trabajar en equipo. 

  • Habilidades comunicativas. 

  • Capacidad de resolución. 

  • Proactividad e innovación. 

  • Organización y planificación. 

  • Atención a los detalles. 

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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