Groups & Events Coordinator

¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios? 

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

¿Qué tendrás que hacer como Groups & Events Coordinator?

• Gestionar solicitudes de grupos y eventos desde el primer contacto hasta la confirmación, manteniendo comunicación clara y profesional con los clientes.

• Elaborar propuestas, contratos y órdenes de servicio en coordinación con los departamentos internos (banquetes, cocina, housekeeping, audiovisual, etc.).

• Coordinar la logística y montaje de los eventos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y los tiempos establecidos.

• Dar seguimiento a depósitos, pagos y facturación de cada grupo o evento para garantizar el cumplimiento de políticas.

• Mantener actualizado el calendario de grupos y eventos para una correcta planificación operativa.

• Preparar reportes de cierre de eventos, incluyendo satisfacción del cliente y áreas de mejora.

• Servir como punto de contacto principal para los grupos durante su estancia, anticipando necesidades y resolviendo incidencias.

• Coordinar con ventas y operaciones para asegurar la correcta ejecución de los acuerdos establecidos con el cliente.

• Participar en reuniones de operación para alinear detalles de eventos con todos los departamentos involucrados.

Requisitos del perfil:

• Experiencia de 2 años o más en coordinación de grupos y eventos o posiciones similares.

• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.

• Manejo de herramientas de oficina, especialmente Excel y correo electrónico profesional.

• Familiaridad con sistemas hoteleros como Opera, Delphi o similares (deseable).

• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.

• Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples eventos simultáneamente.

• Actitud proactiva, trabajo en equipo y orientación a resultados.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida o presencial según las necesidades del negocio.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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