Sales Coordinator

“El mundo es tuyo con Meliá” 

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

MISIÓN DEL PUESTO – SALES COORDINATOR (LEISURE ACCOUNT MANAGEMENT)

Coordina, gestiona y ejecuta todos los procesos operativos, comerciales y administrativos que dan soporte al equipo de Leisure Sales, asegurando una gestión eficiente del portafolio de cuentas TTOO y la correcta implementación de estrategias comerciales alineadas a los estándares de Meliá Hotels International. Garantiza que las acciones de contratación, seguimiento de ventas, comunicación con partners y análisis de resultados se realicen con precisión, rigor y alineamiento estratégico.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestión Comercial y Back Office

Supervisa y ejecuta las funciones de apoyo comercial del área Leisure, preparando propuestas de cupos, tarifas y condiciones bajo los lineamientos del equipo de Senior/Account Managers. Organiza documentación, contratos, actualizaciones y reportes necesarios para asegurar procesos de contratación ágiles y eficientes.

Coordinación con Touroperadores y Seguimiento Operativo

Mantiene comunicación activa con TTOO para resolver incidencias, gestionar solicitudes, revisar disponibilidad, verificar ofertas y controlar la correcta ejecución de campañas comerciales. Asegura la fluidez de los procesos entre hoteles, revenue, marcas y equipos comerciales.

Análisis de Ventas e Inteligencia de Mercado

Analiza información de producción, demanda, tendencias de mercado, comportamiento de vuelos y proyecciones, generando reportes e insights que faciliten la toma de decisiones estratégicas. Evalúa el desempeño de cada cuenta mediante informes estructurados y presentaciones ejecutivas.

Gestión de Acciones Promocionales

Participa en acciones promocionales, presentaciones, visitas de prensa y eventos con TTOO, contribuyendo a fortalecer la visibilidad de los hoteles y la relación comercial. Colabora con el área de promociones y marketing para garantizar la actualización de materiales y mensajes clave.

Control de Imagen y Contenido

Revisa folletos, páginas web y plataformas digitales de los TTOO, asegurando la correcta representación de marca, tarifas, descripciones y lineamientos visuales de Meliá. Verifica el cumplimiento de los mark-ups establecidos y la coherencia entre la oferta online y offline.

Gestión de Base de Datos y Sostenibilidad

Actualiza bases de datos de contactos y documentación interna del área. Asegura que los atributos sostenibles se comuniquen con transparencia y alineados a las directrices corporativas de sostenibilidad.

REQUISITOS DEL PUESTO

Experiencia Comercial y Gestión de Cuentas

Experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales, ventas, leisure o back office comercial, idealmente en hotelería. Conocimiento del ciclo de contratación, seguimiento de ventas y relación con touroperadores.

Conocimientos Técnicos y Sistemas

Dominio de PMS (Opera Cloud, Sihot), CRM (Focus), OTAs y plataformas de contratación. Manejo avanzado de Office, especialmente Excel, y habilidades analíticas para interpretar reportes comerciales.

Habilidades Interpersonales y Competencias

Capacidad para trabajar en equipo, comunicación clara y profesional, organización, priorización, atención al detalle y orientación a resultados. Habilidad para mantener relaciones sólidas con partners y equipos internos.

Idioma

Inglés avanzado (imprescindible). Se valora un tercer idioma orientado al mercado europeo.

Formación Académica

Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas, Hotelería o áreas afines.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR